3月15日上午，忻州市市场监督管理局在忻州古城举办了“创优消费环境，提振消费信心”3·15国际消费者权益日主题宣传活动，忻州移动公司组织“心级服务团队”参与活动，开展“明白消费”等主题服务宣传。

活动现场，忻州移动公司设置“心级服务”咨询台，为到场人员提供话费便捷查询、家宽网络问诊预约等服务，倾听客户心声、为客户答疑解惑、让客户明白消费，积极营造和维护公平诚信的消费环境。

该公司与市市场监督管理局共同开展消费维权宣传、反电信网络诈骗知识宣传等普法活动，向客户发放反电信网络诈骗宣传手册，引导客户下载国家反诈中心APP，帮助客户了解电信诈骗的形式、认清电信诈骗的实质，提高客户自我防范、自我保护能力，进一步营造全民反诈的浓厚氛围。

忻州移动公司一直在全力推动“心级服务”品牌建设，夯实“我为群众办实事”工作机制，定期开展客户关怀活动，持续优化“心级服务”举措，开展“银发服务”“爱心通道”等便民服务，主动进社区为客户排忧解难，为客户提供贴心的服务。