今年以来，工行忻州分行深入贯彻金融助力企业惠企纾困政策精神，发挥国有大行责任担当，主动践行“服务实体、担当普惠”发展理念，采取多项措施助企纾困，渡过难关。

加大小微企业支持力度。强化数字普惠应用，依托线上化、一站式、非接触的金融服务模式，创新线上普惠产品，全天候为企业提供线上申请，随借随还，自动审批，简化流程，精准覆盖小微企业生产经营资金需求，并且配置专项融资规模，优先保障小微企业贷款投放需求，在业务审批上开辟绿色通道，提高业务办理效率，特别是针对当前防疫情况，为企业提供足不出户的融资服务。

做好存量到期客户续贷、延期还款服务。积极传导落实总、省行对受疫情影响导致还款困难小微企业实施的续贷优惠政策，提前对接贷款到期前企业资金安排和融资需求，对受疫情影响暂时遇到困难的企业，在符合条件的情况下，实施无还本续贷。对于受疫情影响的个人贷款客户，给予延期还款服务，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对其做好客户征信保护。

持续实施减费让利政策。主动承担评估费、抵押登记费，对小微企业减免开户手续费、账户服务费、转账汇款手续费、电子银行服务费等费用，真正将减费让利落到实处。实施LPR利率差异化调整政策，在往年基础上继续保持下行态势。严格执行服务价格管理要求，杜绝违规收费行为，将国家有关降低小微企业综合融资成本的政策落实到位。

积极提供金融服务保障。充分发挥“融资+融智+融商”的普惠金融综合服务优势，为小微企业复工复产提供强有力的金融服务保障。在融智方面，选拔专业队伍，定期深入市场一线，为小微企业提供问诊、咨询服务，量身定做金融服务方案，落实银监局、人民银行“百行进万企”“一企一策”等政策，对参与对接的小微企业进行回访，及时解决金融需求；在融商方面，通过融E购、环球撮合荟打通线上线下、境内境外销售渠道，全力做好撮合服务。 （宁 静 乔晓晶）