繁峙农商行紧紧围绕乡村振兴战略部署，扎实推动“深化普惠金融 助力乡村振兴”三年行动计划落地见效。截至去年底，该行完成对辖内农户、其他自然人、商户、小微企业等25957户基础客户的调查摸底，评级、授信客户2.37万户，占摸底客户总数的91.18%，授信55.48亿元，用信占到90.2%。

实施整村授信，践行网格营销。该行以行政村为单位，批量采集客户信息，通过实地走访、信用信息整体评价等方式，逐步实现客户基础信息资料、评级授信和合理信贷需求全覆盖。2021年完成对辖内5个信用乡镇、2个信用市场和88个信用村的创建工作。对符合普惠金融准入的建立白名单，对存在风险资产的建立黑名单，逐渐形成入户工作的“一体两面”，有效打通金融服务城乡发展的“最后一公里”，实现了“银农、银商、银企”的合作共赢。

深挖客户需求，优化信贷结构。该行根据省、市联社信贷转型指导意见，制定出台信贷转型实施细则，并根据各办贷机构的资产质量、风控水平、市场需求情况，实行差异化管理，重新划定岗位职责，找准信贷投放客户群，加大普惠型贷款投放力度。对于农户，进一步下沉服务重心，持续扩大信用评定和授信覆盖面；对于其他自然人客户，以“随薪卡”授信业务为抓手，扩大营销范围，开展批量授信工作，不断提高其他自然人的获客能力；对于个体工商户以及小微企业客户，与税务部门达成共识，积极对接B级以上的优质纳税企业名单，推动普惠金融再发展。截至去年底，该行新增办理普惠金融授信1862户、2.84亿元。其中农户1188户、1.1亿元；其他自然人403户、1.24亿元；商户170户、3193万元；公职人员101户、1768万元。

加大宣传力度，倾情支农惠民。该行通过村里喇叭、市场横幅、社区展板等进行普惠金融宣传，组织客户经理把优质服务送到千家万户。对已体验农信产品的客户定期进行回访，优化客户体验度，上门解决客户使用过程中存在的问题，提高产品使用率；对还未体验农信产品的客户，针对客户不同需求，进行分类维护，建立《目标客户维护服务台账》；对未开立账户的客户，由工作人员进行后续跟进，做好存贷款营销工作；对有电子银行产品需求的客户，安排专人跟踪指导。同时将综合营销、普惠金融、金融知识宣传等工作有机结合，确保存量客户一个不少，增量客户一个不丢。截至去年底，该行各项贷款余额较年初增加6.78亿元；累计新增电子渠道绑卡5.41万户、“晋享e付”商户648户、手机号支付绑定5276户。 （王瑞青）