静乐供电公司走访大客户当好“电参谋”
2016年12月15日10:14
来源：山西新闻网忻州频道
通讯员：王媛 评论：0 点击：
山西新闻网忻州讯 （通讯员：王媛）为进一步做好迎峰度冬优质服务工作，切实提升服务工作质量，日前，静乐供电公司组织营销部、稽查中心人员对该县霍州煤电集团晋北煤业、天柱山化工等企业进行登门走访，详细了解企业冬季用电需求，真诚征求企业对供电服务的意见、建议。
走访过程中，该公司与用电客户就用电业务、有序用电、安全用电等供电服务需求进行交流座谈，倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议，同时宣传供电企业服务政府、服务地方经济、服务社会民生和电力客户的理念和服务举措。组织相关技术人员通过营销系统查找无功补偿不足、负载率偏低的企业客户，上门为其提供技术指导。
同时，在度冬期间，静乐公司还将通过走进企业、贴近企业、服务企业，及时了解企业用电需求，倾听客户对电力供应与供电服务工作的意见和建议，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。同时本着严肃认真、实事求是、解决提高的原则，真正将走访发现的问题和提升供电服务工作中的先进经验转化为规章制度，优化业务流程，完善工作标准，并纳入经常性监管，建立健全长效机制。
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