近日，五台山机场迎来了暑运保障高峰。与往年相比，今年的客流量屡次刷新机场开航以来的记录，航班量增长、航班客座率和旅客出行人数持续攀升，且伴随着雷雨季的到来，强对流天气日渐增多，这些无疑给航班运行带来了不小的难度，也对机场的服务保障水平提出了更高的要求。

在五台山机场安检现场，安全护卫部金莲花班组的安检员们正在“滴滴滴”的安全门前有条不紊地忙碌着，一边面带笑容地请旅客进行检查，一边抬头在安全门的报警位置上一丝不苟地察看检查结果。酷暑里的他们，工作服时常被汗水浸透，留下一圈圈斑驳的汗渍，但他们从来不会为此抱怨，而是一如既往热情服务着南来北往的旅客。他们坚持“旅客就是家人”的服务理念，想旅客之所想，急旅客之所急，在忙碌与喧嚣中上演着一个又一个暖心故事，并赢得了旅客们的普遍认同和赞誉。

为进一步提高过检效率，金莲花班组集思广益，想点子、找方法，逐步形成了一套较为完善的工作模式。针对老年人、残疾人、儿童、首次乘机旅客等群体提供专属指引、帮扶等便民服务，主动引导有需求的旅客快速过检，保证旅客通行顺畅。同时，利用扩音器循环播放限带物品安检知识，提醒和协助待检区旅客提前处理好禁止随身携带的物品和需要单独取出过检的物品，减少复查率和开包率，有效缩短过检时间。

要确保机坪安全平稳有序运行，40度的高温作业最是残酷考验。安检员们头顶烈日，奔走在机坪的各个机位，监护飞机、对接廊桥、查看周围有无可疑人员，他们对检查内容分类标注，对重点隐患区域严格排查，对发现的隐患风险及时有效闭环处置，以“一万”的努力防范“万一”的风险。

结合暑运保障工作情况，金莲花班组利用休息时间不断细化质量控制工作，结合视频实时监控、录像倒查与现场监督巡察深度融合，对员工思想动态、工作状态、职责落实等情况进行监督考评，发现问题及时纠正，全力确保暑运期间安全运行、服务品质稳步提升。

上下同欲者胜。金莲花班组将不断强化全员服务意识,聚焦旅客出行特点，不断优化服务措施和过检流程，致力于为旅客提供安全、舒适、便捷的乘机环境，让“青年文明号”的光荣称号在工作一线熠熠生辉。（张 晔）