今年以来，交通银行忻州分行牢固树立“以客户为中心”的理念，倾力打造拓客品牌，持续提升中高端个人客户服务能力。截止3月末，该行沃德客户和私银客户数量实现显著提升，在全省交行系统内排名前列。

一是提早谋划，提前储备。2020年末，该行便制定2021年“赢在开门，胜在牛年”劳动竞赛活动方案，将沃德客户和私银客户指标分解至各支行，提前储备，挖掘潜力。二是多元配置，提升粘性。把握开门红期间大额存单定期存款利率上浮等稀缺资源，提升客户资产；同时通过开展阶段性销售活动，提升沃德、私银客户基金、保险等产品渗透率，提升客户粘性。三是过程管理，做好防降。各经营网点按周汇报客户指标完成率及距离目标差距，用好预警、流失、新进资金T+7日未购买产品名单，做好高端客户防降。（杨金熠  蔚一凡）