2020年8月21日，客户荆先生来到平安产险矿区支公司门店咨询年检代办服务。荆先生称自己的车已经四年了，下个月就该检车了，之前办车险的时候听柜面人员说通过平安好车主app可以代办车辆年检，于是来门店咨询一下具体的办理流程。

柜面客服人员小胡了解荆先生的需求后，热情地为荆先生在平安好车主app上申请年检代办服务，上传相关资料后并成功提交订单，并告知荆先生完成年检后有专人通知；自己也可在好车主查看办理环节，如果显示办理完成可直接到交管12123平台查看电子标识。荆先生说：“真是太方便了，在平安投保，最大的感受就是专业的服务和用心的态度”。随后小胡又为荆线上介绍了好车主上的一些基本服务和增值服务，客户觉得都很实用，对此连连称赞。平安一直践行为客户提供更优质的服务，让客户满意是平安服务的宗旨，也是平安人义不容辞的责任。（孙湖英）