保德農商行——
整治環境衛生 提升服務形象
為進一步改善網點環境衛生,營造干淨整潔的服務環境,提升網點對外形象,日前,保德農商銀行在全行范圍內開展“加強環境整治 建設美麗網點”專項活動。
本次活動覆蓋全行各營業廳、會議室、衛生間、食堂、樓道及ATM自助設備等區域,主要從地面衛生、物品擺放、線路布置等方面進行全面細致的檢查。檢查組每到一處都仔細查看,進行綜合打分,並指出各網點的工作亮點,同時就存在的問題及時向各支行、部門負責人進行反饋,要求及時整改到位。
各支行在網點布置過程中,對網點綠植、宣傳材料等物件進行了合理擺放,對LED電子顯示屏內容及時進行更新。在日常服務過程中,各支行還對員工的儀容儀表、形體儀態、文明服務用語等服務標准進行了嚴格要求。下一步,該行將建立長效機制,把環境衛生考評作為提升服務、重塑形象、促進網點整體提升的重要抓手,不斷完善服務設施,建設美麗網點。 (溫 彪)
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