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25年甘當3000余老人的“媽”
——訪市人大代表、忻府區天倫鬆鶴養老中心主任 張娟利
張娟利向記者介紹醫護人員為老人分藥的過程 徐國華 攝
萬千平凡織錦繡，二十五載護夕陽。8月3日下午，“三晉人大代表採風行”記者走進忻府區天倫鬆鶴養老中心，見到了今年58歲的張娟利，她快人快語，走路如風似電，像朝氣蓬勃的年輕人。張娟利曾經擔任過忻府區新建路辦事處團委書記，也曾是一名民政助理員，而今她已成長為一名市人大代表、忻府區天倫鬆鶴養老中心的負責人。
張娟利歷盡千辛萬苦、克服重重困難一手創建起來的天倫鬆鶴養老中心，現已發展成為忻州民政事業的一個亮點。她大膽探索，積極創新，通過自建康復護理醫院進行醫養服務有效融合互補，注重環境生態化，打造了四季如春、鳥語花香、流水潺潺的宜居環境，成為首批山西省養老服務社會化試點示范單位、全國愛心護理建設基地、忻州市救助管理站定點安置單位。
25年來，張娟利累計服務老人3164人，天倫鬆鶴養老中心已經成為忻州市民選擇養老的好去處、香餑餑。
以院為家，她成了老人的“媽媽”
1996年，她靠著政府每人每月5元的生活補貼，建立了忻州市唯一一家集中供養的敬老院，她吃過許多常人不能吃的苦，受過常人不能受的累。25年來，迎來送往幾千余名老人，她與老人們同吃同住，把他們當作親人一樣對待，她用實際行動踐行了一個共產黨員的初心和使命。
“我不圖名利，不計較個人得失，從來沒有伸手向政府要過一分錢，為了節省開支，我身兼數職，採購員、炊事員、護理員、衛生員、司爐工……我什麼都干過，沒有什麼能難倒我。”她告訴記者。
當年她接待的第一位老人叫馬素菊，入院時96歲高齡，患有嚴重的老年痴呆，白天呼呼大睡，晚上卻精神十足，總愛唱樣板戲解悶。
“當時沒有專職護理員，我白天干活做飯，晚上做陪護。”老人經常拉著她一起唱《紅燈記》《沙家?》的片段，工作了一天的張娟利，總是唱著唱著就睡著了，老人親切地喊她：“媽媽，天亮了，快起床吧。”當時她隻有40歲，卻被一位96歲老人喊“媽媽”。
忻州市糖酒公司退休職工張富蘭，生前經常和別人講：“我在養老院度過了人生中最幸福的10年。”張富蘭是外地人，在忻州舉目無親，當時他患了尿毒症，老人每月工資隻有510元，昂貴的醫藥費使老人舉步維艱，張娟利用自己和愛人的醫保卡為老人買藥、精心治療，老人吃中藥700多劑、中藥灌腸1200余次，患病7年后終於得到透析治療。在3年透析治療中，每隔2天透析一次共310次，都是她背著老人去的，風雨無阻。老人在臨終前含著熱淚對她說：“如果有來世，你當我媽媽，我來孝敬你、報答你。”
救助流浪人員成為她的職責
張娟利始終牢記一個共產黨員全心全意為人民服務的初心和使命，克服了許多常人難以想象的困難艱辛，以堅韌不拔的意志、開拓創新的精神、忍辱負重的胸懷，把黨的溫暖和關懷傳遞給孤寡老人、特困老人，使數以千計的老人在養老中心安享晚年。
2006年12月6日，大雪紛飛，一位衣衫襤褸的老人來到養老中心乞討，“我安頓老人吃喝后，老人千恩萬謝起身要走，我實在不忍心，就安排老人住下。當晚我了解了一些情況后，夜不能寐。”第二天，張娟利發動人們在忻州大街小巷找到6位流浪乞討老人並把他們全部接到中心安排入住。在后來的5年中，她無償收留救助流浪乞討人員36人。2011年4月，養老中心成為忻州市救助管理站定點安置單位。到目前，天倫鬆鶴養老中心先后安置流浪乞討人員394人，現有安置救助人員103人，為殘疾人減免各項費用達60余萬元。
“我是一名共產黨員，不敢說覺悟、境界有多高，但共產黨員的宗旨就是為人民服務，我做到了這一點。”張娟利說。
為民發聲，她擲地有聲
2012年，為提高養老院護理人員的技能水平，她開辦了專業的護理員培訓學校，兩年培訓養老護理員1680人。她還參與了“忻州護工”地方標准的制定。2015年成立了四季春農業合作社，主要生產無公害綠色蔬菜專供老人食用﹔2021年成立了忻州市心連心志願服務隊，加強老年服務聯合機制建設，以專業化養老服務機構為核心，與養老服務骨干組成“1+N”聯合體，推行居家、社區和機構養老融合發展，強化技能指導、人員培訓和對接轉介，提升區域養老服務整體水平，解決勞動就業等。
張娟利說：“我想在今年的人民代表大會上提出《關於社區嵌入式養老》的建議，這是我的目標。”
“我的家庭很幸福”
“媽媽干的是感天動地的大事，我們要管好自己，完成好學業，不能讓媽媽分心，不能打擾她。”她的女兒這樣說。
張娟利每天忙於工作，無暇顧及家庭。但她有一對非常出色且又理解她的兒女。2012年，女兒山西大學碩士研究生畢業，考取了公務員。兒子則以優異的成績全額免費考入美國加州大學攻讀醫學博士研究生。
“我上有通情達理的婆婆和父母，下有一雙優秀的兒女，丈夫對我愛護如初，我的家庭很幸福，他們都是我事業最堅實的后盾。”
她被授予“全省優秀共產黨員”“全省創先爭優優秀共產黨員”“全國五好文明家庭”“全國敬老愛老助老模范人物”、忻州市“優秀共產黨員”等光榮稱號。 （徐國華）
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