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忻州移動公司“心級服務”助力“提振消費信心”
3月15日上午，忻州市市場監督管理局在忻州古城舉辦了“創優消費環境，提振消費信心”3·15國際消費者權益日主題宣傳活動，忻州移動公司組織“心級服務團隊”參與活動，開展“明白消費”等主題服務宣傳。
活動現場，忻州移動公司設置“心級服務”咨詢台，為到場人員提供話費便捷查詢、家寬網絡問診預約等服務，傾聽客戶心聲、為客戶答疑解惑、讓客戶明白消費，積極營造和維護公平誠信的消費環境。
該公司與市市場監督管理局共同開展消費維權宣傳、反電信網絡詐騙知識宣傳等普法活動，向客戶發放反電信網絡詐騙宣傳手冊，引導客戶下載國家反詐中心APP，幫助客戶了解電信詐騙的形式、認清電信詐騙的實質，提高客戶自我防范、自我保護能力，進一步營造全民反詐的濃厚氛圍。
忻州移動公司一直在全力推動“心級服務”品牌建設，夯實“我為群眾辦實事”工作機制，定期開展客戶關懷活動，持續優化“心級服務”舉措，開展“銀發服務”“愛心通道”等便民服務，主動進社區為客戶排憂解難，為客戶提供貼心的服務。
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