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忻州稅務：打響“一次不用跑 在家就辦好”服務品牌
“優化繳費流程，部門之間實現網絡傳遞數據信息，將繳費人在各部門間往返次數由5次降為0次，按照往返一次0.5小時計算，為繳費人節約時間成本2.5小時。”忻州市稅務局自推出“一次不用跑 在家就辦好”服務品牌以來，得到了繳費人一致好評。
自國有土地使用權出讓收入和礦產資源專項收入兩項非稅收入（以下簡稱新劃轉兩項非稅收入）征收職責劃轉至稅務部門以來，市稅務局在市委、市政府的正確領導和省稅務局的業務指導下，聚焦“減輕辦費負擔、優化營商環境”主題，通過深化互聯互通信息傳遞、加強部門工作協作、優化競買保証金繳納流程等，精心打造“一次不用跑 在家就辦好”的非稅收入服務品牌，極大提升了繳費人滿意度和獲得感，收到良好社會效應。
打通“壁壘”，數據“共享”，構建部門共治新格局。針對此前工作中，新劃轉兩項非稅收入信息的採集隻能由自然資源部門分戶傳遞到電子稅務局繳費人用戶端，稅務部門無法全部即時獲知繳費信息、不能及時征收，以及繳費人不熟悉繳費流程而存在多頭跑、多次辦的問題，市稅務局與市規劃和自然資源局多次協商，確定以“忻州市土地與礦業權網上交易平台”和山西省電子稅務局為依托，以市、縣兩級稅務與自然資源部門實時交換數據為要求，建立起橫向縱向無縫銜接的數據傳輸矩陣，打通了部門間數據共享共用壁壘，排除制約數據傳遞的各個堵點，確保了部門間運行信息及時通暢無時差。
精准定位，建立台賬，提質提效樹形象。一是依托數據互聯互通，精准確定繳費人。市稅務部門及時對簽訂土地或礦產資源成交合同的市場主體實現全面掌握，主動聯系並輔導其通過電子稅務局線上辦理申報繳費等業務，變坐等上門繳費為主動跟進、提前服務，極大減少了市場主體繳費過程中存在的困難。二是建立工作台賬，動態掌握繳費情況。建立了繳費人基本信息、繳費數據等流程台賬，實時掌握繳費人信息採集、申報、繳費、入庫、數據反饋等環節業務辦理情況，並提醒繳費人在約定期限內及時履行合同義務。針對競買保証金入庫流程較為復雜的問題，稅務部門主動與人行和自然資源部門對接，代替繳費人完成相關操作，有效提升了繳費效率。三是完善部門定期會議制度和日常溝通機制，及時解決征收過程中出現的新問題，確保不讓繳費人等待或盲目跑路辦理。
打造品牌，服務至上，推動營商環境再優化。市稅務部門按照“信息數據在線上傳遞、工作流程在內部優化、服務效能在外部彰顯”的工作思路，以數據共享、服務集成的“微”改革讓繳費人享受到更加便捷高效的“輕”生活。經稅務部門與自然資源、財政、人行等相關部門協商，對於原需繳費人上門辦理的信息採集、稅票開具、回執報送等事項，一律通過線上傳遞或郵寄送達等方式進行辦理。對於確需部門間對接的業務事項，全部由稅務部門指定專人負責、主動協調、完成辦理，並將辦理結果及時反饋繳費人及相關部門。
“一次不用跑 在家就辦好”服務機制，實現了材料網上提交、在線受理及審核、簽發電子憑証等功能。市稅務局有關負責人介紹，“非稅收入‘一次不用跑 在家就辦好’只是忻州稅務便民服務措施的一個縮影，今后將推出更多便民措施，提升效率，方便群眾辦事，為忻州全方位推動高質量發展助力。”（王國梁）
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