忻州市市場監督管理局、忻州市消費者協會攜手
開展十項活動共促消費公平
2022年,忻州市市場監督管理局、忻州市消費者協會緊扣“共促消費公平”消費維權年主題,將組織開展十項活動,著力為消費者營造安全放心的消費環境。
一是組織召開一次消費維權年主題新聞發布會。解讀“共促消費公平”年主題﹔總結回顧2021年全市消費維權工作﹔發布2022年消費維權重點工作舉措。
二是組織召開一次消費者權益保護工作聯席會議。23個成員單位共同研究消費者權益保護工作,制定有關配套政策措施,共同推進消保工作。
三是集中開展一次侵害消費者權益行為整治行動。重點圍繞校外培訓、老年消費、未成年人消費、殘疾人消費、農村消費、公共服務消費等民生領域開展消費督查檢查和違法行為查處活動。
四是組織開展食品安全“你點我檢”活動。圍繞30個食品類別,請消費者選出最關注的食品種類,依據點擊率,確定年內食品抽檢的種類和項目。
五是曝光忻州市市場監管部門消費維權典型案例。通過公開曝光全市市場監管系統消費維權典型案例,震懾侵害消費者權益的違規違法行為,促進公平消費。
六是發布消費者咨詢投訴熱點和消費警示。增強消費者維權意識,警示、批評侵害消費者權益行為。
七是開展“誠信忻州、放心消費”創建活動,落實推進調研活動,並公布全市線下無理由退貨承諾實體店名單。總結“誠信忻州、放心消費”創建活動經驗,發現解決創建活動遇到的難點堵點問題,凝聚全社會力量,全面推動創建活動開展,營造安全放心的消費環境。
八是組織開展查處消費維權投訴舉報案件實戰演練。3月15日下午,在綜合執法隊組織“3·15”晚會曝光問題快速查處實戰演練。
九是組織開展“空中3·15”活動。市消協秘書長做客忻州交通廣播電台,開展線上接受消費者咨詢投訴活動。
十是組織開展消費維權系列宣傳活動。開展線上消費維權普法宣傳,在市局門戶網站開辟消費維權普法宣傳專欄,採取消費者喜聞樂見的形式,宣傳《民法典》《消費者權益保護法》《價格法》等法律法規﹔在忻州電視台《忻視界》欄目播出一期紀念“3·15”消費維權日專題節目﹔利用市內出租車頂LED燈箱廣告,連續三天滾動播放消費維權宣傳標語﹔組織移動、聯通、電信三大運營商,給全市手機用戶投放消費維權宣傳短信﹔通過印制主題宣傳資料、張貼海報、發放傳單等形式,深入商場、景區、企業、社區、農村廣泛宣傳消費法規。(劉鑫林)
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