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4月1日，全市輕微交通事故視頻快處平台全部上線運行
去年6月1日，公安部推出公安交管服務群眾服務發展10項便利新措施，輕微交通事故線上視頻快處是其中一項便民新舉措。忻州市作為第二批“視頻快處”的試點城市，從去年10月1日起，在忻州城區發生的輕微交通事故可“視頻快處”，通過手機與交警視頻連線，實現快速處理和快速撤離，不但縮短車輛在事故現場的停留時間，緩解交通擁堵，還能降低二次事故概率，讓群眾出行體驗更加安心、舒暢。市公安局交警支隊事故處理大隊道路交通事故視頻快處中心運行5個月來，已累計辦理輕微交通事故報警案件2377起，單日快處量最高為41起﹔單月快處量最高為610起，佔當月接警量的49%。
近日，市公安局交警支隊召開全市道路交通事故遠程視頻快處工作會，總結交流忻州市區試點運行的工作經驗，推廣普及輕微財損交通事故的遠程視頻快處工作。會議要求各縣（市、區）交警大隊要充分認識“視頻快處”業務的重要性，將其作為落實“快處減堵、便民利民”民生實事的重要舉措來抓，指定專人負責，強化責任分工，落實人員和經費，與通信運營商簽訂服務合同，確保全市范圍縣一級的輕微交通事故視頻快處平台在4月1日前全部上線運行。要密切配合、整體推進，牢固樹立大局觀念，堅持“部門聯合、區域協調”，同時兼顧線上線下、快處與快賠無縫銜接，切實加強相互聯系和密切配合，及時研究工作中遇到的困難和問題，迅速形成廣泛共識，確保“視頻快處”工作在統籌協調中整體推進。要廣泛宣傳、強化培訓，利用現有宣傳資源和平台，通過多種渠道，廣泛宣傳輕微交通事故快處快賠服務、交通事故安全注意事項等知識。面向基層民警、遠程中心工作人員分批開展法律法規及交管業務培訓，為保險公司、事故當事人及廣大群眾提供技術、處理狀態等綜合業務咨詢服務。
“遇到輕微交通事故時，等待交警到現場處理或去線下快處中心處理比較費時費力，為進一步簡化道路交通事故處理和保險理賠流程，拍攝照片進行在線快處的方式使群眾省時省力。‘視頻快處’方式直觀方便，最快5分鐘完成信息採集，8分鐘拿到事故認定書，實現定損、理賠一鍵流轉銜接，讓事故處理‘掌上’辦結、事故糾紛‘指尖’化解，在拓寬交通事故處理渠道的同時，進一步節約了警力資源。”市公安局交警支隊分管負責人介紹說。（張志遠）
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