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擦亮戶政窗口 映照為民初心
為深入學習貫徹黨的二十大精神，進一步深化“放管服”改革、優化營商環境，河曲縣公安局堅持“以人民為中心”的發展思想，不斷創新“我為群眾辦實事”實踐活動，以實際行動助力戶政服務提質增效。
筆尖上“交談”，走心！
3月23日，綜合服務大廳出入境窗口迎來一位特殊的申請人，他一直用手語向民警比劃著。窗口民警意識到他是一名聾啞人，於是取出紙筆與其“交談”起來。
經了解，郭先生是來辦理港澳通行証的。民警在紙上詳細告知了郭先生港澳通行証的辦理流程及注意事項，並指導其在手機上填寫相關信息。接下來，身份信息核對、現場拍照、指紋採集等一系列流程，在民警的耐心指導下一氣呵成。
感激之余，郭先生拿起筆，在紙上鄭重寫下了“謝謝”二字！
太陽傘下拍照，暖心！
3月23日上午，綜合服務大廳戶籍員沒有坐在自己的工位上，而是在大門外忙著為一名坐在三輪車上的男子拍照。
“起初拍了幾張，效果都很不理想，因為室外的光線太強了。”戶籍員說。原來，三輪車上的男子因腿部殘疾無法下地走路，出門時家人將他抬上車，現在下車卻成了一個大難題。在一籌莫展之際，戶籍員想到了用太陽傘遮擋光線，於是出現了這一幕暖心的場景。戶籍員圍著三輪車轉了一圈又一圈，經過多個角度反復嘗試，終於拍出了合格的照片。
敬老院裡辦証，貼心！
“謝謝你們！以前聽說過民警可以上門辦理身份証，沒想到我的母親也能享受到這項服務，你們還把戶口本也給送來了，真是太感謝了！”蚰蜒?村老年公寓裡，李先生接過戶籍員送來的戶口本，激動地說。
李先生的母親今年89歲，戶口本和身份証不慎丟失。可老人臥床多年，行動不便，帶母親去派出所補辦証件令李先生很是發愁。
“為行動不便的群眾提供上門服務是我們的便民措施之一。除此之外，我們還有預約辦、錯時辦、延時辦等，通過多種方式滿足群眾的需求。”戶籍員一邊與李先生聊天，一邊幫李奶奶理好頭發、整好衣領，然后麻利地按下了快門。
如今，黨的二十大精神扎根警營，河曲縣公安局綜合服務大廳以民意為導向，從服務精度、溫度和深度著眼，在為民服務上做“加法”，在辦事流程上做“減法”，在服務效能上做“乘法”，力爭打造群眾滿意的“楓橋窗口”。
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