河曲縣不動產中心:
“上門”一小步便民一大步
為進一步提升不動產登記服務能力,切實優化營商環境,河曲縣不動產登記中心積極上門開展便民利企服務,以多項務實舉措,全力打通服務群眾“最后一公裡”。
連日來,該中心工作人員走進文曲院小區,積極開展宣傳服務。現場發放了涵蓋政策法規、辦事流程等內容的宣傳資料,並耐心解答居民疑問,用通俗易懂的方式講解復雜的專業知識。針對居民辦証不便問題,提供上門辦証服務,為5戶居民上門送証件,同時收集資料45份,真正做到了將便利性帶給社區群眾。
入企服務不僅是破解登記難題的“攻堅行動”,更是踐行“便民利企”宗旨的生動實踐。該中心以企業需求為導向,以精准服務為抓手,主動上門“問診”,前往錦澤苑小區、普惠家園多次開展入企服務。與企業負責人深入交流,指導企業完善竣工驗收、房証同交注意事項等問題,收集意見建議。
考慮到鄉村群眾辦証遠、領証難的實際,該中心開展送証下鄉活動。前往沙泉鎮、社梁鄉等地,將680本証書送到群眾手中,讓群眾在家門口享受到了便捷服務。
該中心還創新服務模式,推行上門服務、延時辦理、容缺辦理等特色服務。為高齡老人、重病患者上門登記﹔針對企業和群眾非工作時間的緊急需求,開展延時服務﹔對符合基本條件,但次要材料欠缺的情況,實行容缺辦理。累計辦理20件民生實事。(張世偉)
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