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岢嵐縣西城社區世紀嘉苑小區：
黨建引領多點發力 服務居民“零距離”
世紀嘉苑小區全貌 賈大偉攝
岢嵐縣西城社區世紀嘉苑小區，共有居民373戶987人，其中黨員267名。該小區積極打造標准化、人性化、科學化黨群服務站，成為黨員服務群眾的重要陣地。
建陣地，拉近黨群關系。遍訪民情，摸清居民需求。今年以來，該社區黨支部組織社區工作人員、小區在職黨員、退休黨員、網格員等入戶走訪，傾聽居民對建設小區黨群服務站的心聲，收集相關的意見建議。結合小區實際，在服務站內設置政策宣傳崗、環境保潔崗、幫扶崗、便民服務崗等七個功能性崗位，全力發揮社區聯系群眾的紐帶作用﹔站內不僅配備桌椅板凳、飲水機、資料櫃、文化娛樂基礎設施等，還免費為居民提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥”的便捷貼心服務。緊盯民盼，解決居民問題。該社區堅持黨建引領，打破“緊閉門窗、端坐在會議室裡”的傳統議事形式，依托建在小區內的黨群服務站，和居民拉家常，聽取、收集居民普遍關心的民生問題。組建紅馬甲志願服務隊，為有需求的居民提供服務。冬季來臨，服務站想民之所想，為行動不便、孤寡、獨居老人送上御寒物資，並為出行不便的居民提供幫買代買代辦等服務。匯集民意，豐富居民生活。服務站設有多個功能區，為黨員群眾提供學習教育、黨群議事、休閑娛樂等服務，做到大門常開、居民常來、服務常在。社區工作人員通過走訪，了解到部分行動不便的老年人剪發困難后， 主動聯系愛心義剪志願者，為小區內20多名行動不便的老年人提供免費上門理發服務，得到居民的一致好評。
強隊伍，推進小區治理。服務站在社區黨組織的領導下，由小區黨支部負責統籌協調，匯聚各方力量，吸納符合條件的社區“兩委”班子成員、在職黨員、退休黨員、物業服務企業黨員等人加入小區黨群服務站參與管理、協商議事。
圍繞問題議事，解決治理難題。圍繞小區內停車難、“飛線”充電、矛盾糾紛化解、環境整治、文明創建中存在的問題等，由社區黨組織牽頭，服務站召集，召開“居民議事”“小區馬扎議事會”等小區治理和議事協商活動，化解矛盾糾紛，共同解決小區治理難題。通過多方聯動，優化解決方案。該服務站攜手新時代文明實踐站聯合包聯單位，在小區開展政策宣傳、環境整治、文娛活動、居民議事等志願服務活動10余次﹔開展主題黨日活動8次﹔幫助居民代繳電視費、養老認証、醫療保險繳納等共98次。服務站成了服務居民的“便民窗口”。
據悉，該社區服務站將繼續發揮陣地作用，調動小區居民積極參與小區公共事務的積極性，全力提升為民服務水平，有效提升小區居民的獲得感、幸福感、歸屬感。
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