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忻州“流動車管所”：把服務送到群眾心坎上
“暖心，方便，沒想到春節期間在家門口就領上了新証。”在外地打工的劉先生由於工作忙，駕駛証超期三個月都沒時間辦理換証手續，2022年春節回家探親時在家門口偶遇忻州“流動車管所”，不到10分鐘就換到了新証。
“真是太好了，明天就能出發了。”2023年國慶前一天，小張拿著臨時號牌激動地說。新婚的小張買了一輛商務車准備國慶期間帶著妻子和家人去內蒙旅游，但是車輛手續因晚到一天，無法及時辦理注冊手續。懊惱中，他刷到了“流動車管所”的抖音信息。於是，他抱著試試看的心理快速辦理了車輛相關手續。
“以前辦理車駕管業務都要去離城10多公裡的車管所，這天寒地凍的，雪也這麼厚，要是自己開車過去，好難。感謝你們……”李女士拿著辦完的車輛手續，站在零下20多度的雪地裡對車管所推出的車駕管便民利民服務贊不絕口。
2023年12月，一場多年罕見的暴雪給道路交通、行人出行帶來諸多不便。忻州車管所距離忻州城區10多公裡，路面積雪結冰嚴重，交通事故頻發，“流動車管所”及時開進市區，讓市民安安全全在城區就近辦理車管業務。
2022年以來，一輛噴涂著卡通交警形象的中型客車出現在忻州的大街小巷，新穎別致的外觀很是吸引市民。這就是忻州的“流動車管所”，專門為廣大市民辦理有關車輛和駕駛証業務。“流動車管所”投入使用一年多，共進機關、進社區、進廠企200余次，為群眾辦理5萬余件車管業務。
車管所的工作時間是朝九晚五，而市區大部分單位的工作時間是早八點至晚六點。針對群眾反映的“上班的時候沒空辦，下班的時候沒地方辦”問題，市公安局交警支隊車管所真抓實干、務求實效，積極探索“流動車管所”服務創新舉措，把“移動體檢機”和“移動車管所”結合起來，打造新式“流動車管所”，提升群眾辦理車駕管業務滿意度。目前，“流動車管所”提供駕駛証申領補領、期滿換証等25項日常車駕管服務，並針對有需求的企業開通團體預約業務，真正實現群眾少跑動。
與此同時，車管所從精准服務機關、企業、社區的辦事、辦証、咨詢等實際需要入手，將“流動車管所”開進企業，真正做到企業服務不出門﹔將“流動車管所”開進社區，減少老年人往返勞頓，解除子女的后顧之憂﹔將“流動車管所”開進了醫院、學校，解決學校老師、醫護人員沒時間辦理業務的需求﹔將“流動車管所”開進景區，讓游客在旅游觀光的時候就可以捎帶辦理業務﹔將“流動車管所”開到市中心，讓群眾在家門口就可辦理業務，全面提升車駕管精細化服務水平，為群眾提供快速便捷優質的服務，實現了車駕管服務提速增效。
此外，“流動車管所”還堅持以民意為導向，將車管業務向網上、向社會延伸，依托“警郵流動車管所”等平台，進一步架起服務群眾的“連心橋”，真正實現“讓數據多跑腿，讓群眾少跑路”，將車管服務送到群眾身邊，把車管服務變成“外賣”式服務，把車管服務從“請假辦”“專程辦”，變成“就近辦”“捎帶辦”“隨時辦”。
“下一步，我們將持續抓好為民辦事關鍵點，積極宣傳車管部門便民利企的政策和措施，讓群眾能夠根據自身需求更加方便快捷地完成車駕管業務的辦理，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”市公安局交警支隊車管所負責人表示。（張志遠 劉曉江）
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