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忻州稅務：
稅費服務現代化 護航“五一”假日游
隨著“五一”小長假的到來，我市旅游業開啟強勁復蘇模式。忻州市稅務部門以推動稅費服務現代化為契機，推出一系列便民辦稅舉措，持續滿足納稅人繳費人的多元化、個性化、差異化服務需求，護航“五一”假期。
整合服務資源 引來企業發展活水
擁有世界文化景觀遺產、國家森林公園、國家地質公園等眾多桂冠的五台山，既是山西省第一旅游名片，又是忻州打造“黃河、長城、太行山”三大旅游板塊的龍頭，一直被忻州市稅務部門作為重中之重的服務對象。隨著“五一”小長假的到來，景區內很多企業早早就開始維護設備、採購物料、招聘員工。
“400多萬元很快就到賬了，這對於我們備戰小長假來說真是‘雪中送炭’。退回來的錢我們一部分用於擴充房間數量，一部分用來培訓員工，爭取給各地游客提供最好的住宿體驗。”在五台山稅務局稅費服務集中處理中心的及時響應下，山西東輝五台山大酒店有限公司趕在“五一”假期前1個月，順利收到了大額留抵退稅款。企業備戰旅游旺季的信心更足了。
稅費服務集中處理中心是我省稅務部門聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，整合電子稅務局和實體辦稅廳等各渠道服務資源，推出的“線上線下融合辦稅、導稅后台集約運轉、現場遠程協同解決”的稅費服務新模式，自上線以來受到納稅人繳費人廣泛好評。
山西五台山文化旅游集團有限公司是五台山景區開發服務的唯一主體，近年來又承擔著景區改造的眾多項目，總投資37億元，資金壓力非常大。“通過稅費集中處理中心，省市縣三級稅務部門聯合幫助我們出謀劃策，在他們的幫助下，我們成功將子公司的資產整合，轉為集團資產，從而壯大企業總資產。經銀行評估，我們公司爭取到了15.8億元的授信，真的太感謝他們了。”
拓展辦稅場景 助力發票申領提速
旅游高峰期，就是用票高峰期。為切實保障旅游高峰期發票申領通暢，忻州市稅務部門提前謀劃，不斷拓展延伸發票服務場景，傾力打造“現場領、網上領、掌上領”全方位發票申領模式，確保假期納稅人發票供應及時、足額。
寧武蘆芽山旅游發展有限責任公司是寧武縣龍頭旅游企業，主要從事蘆芽山旅游接待、旅游景點開發等業務。該公司財務負責人仝靜表示，“為備戰假期，公司亟需印制景區冠名發票，稅務人員通過電子稅務局受理了我們的申請，僅僅3個工作日就為我們辦理了5萬份冠名發票申請，而且這些發票全部郵寄到我們公司，太貼心了。”
無需見面，包郵到家。發票申領方式的變化提升著納稅人的滿意度和獲得感，同時折射出稅費服務現代化的前進步伐。
“打開APP，填寫信息，上午申請，下午就能收到郵寄來的發票，真的太方便了。”寧武縣五華山旅游投資有限公司財務人員張敏體驗了一次“晉稅通”APP“一鍵領用發票”功能，並成功申領到1000份增值稅普通發票。
忻州市稅務部門依托電子稅務局、晉稅通APP、征納互動平台等多渠道對納稅人繳費人進行日常辦稅輔導和涉稅業務辦理，打造“指尖辦稅”“遠程幫辦”新體驗，不斷增加廣大納稅人繳費人的獲得感。
凝聚共治合力 持續完善管理機制
稅務部門提供的服務好不好？稅收優惠政策落實到不到位？納稅人繳費人滿意度怎麼樣？在第32個全國稅收宣傳月期間，忻州市稅務部門圍繞“稅費服務現代化助力旅游業高質量發展”主題，通過邀請代表委員入企、聘請稅務特約監督員監督等方式凝聚服務旅游企業的工作合力。
國藥五寨天江藥業有限公司是一家涵蓋中藥材種植、飲片加工和健康產品生產的綜合性產業園，其生產的中藥保健飲品等產品成為各地游客打卡五寨時爭相搶購的伴手禮。
“通過這次入企實地參觀走訪，我真切地感受到稅務部門通過精准有效落實國家各類減稅降費政策為旅游企業帶來的發展活力。企業的健康快速發展，離不開稅務部門的幫助和扶持。”在五寨縣稅務局組織的代表委員入企走訪活動中，該縣人大代表張增城表示。
服務好旅游企業，不僅需要夯實工作合力，更需要強化外部監督。據了解，為豐富外部監督渠道，強化稅務部門服務旅游企業的主動性，五寨縣稅務局聘請6名來自不同行業的特約監督員，通過跟進辦稅流程、傾聽企業訴求等方式，對優化納稅服務、優惠政策落實等工作開展全面監督。
忻州市稅務局相關負責人表示，下一步，忻州市稅務部門將繼續在稅費服務現代化的道路上拿出更實更硬的舉措，助力旅游企業乘風破浪、揚帆遠航。 （張 濤）
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