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“數據多跑路，群眾少跑腿”
工行忻州分行將政務服務“搬”進銀行網點
工作人員指導市民使用政務自助終端亢秀峰攝
“銀行就在家門口，順路就能把事辦了！”7月25日，在工行忻州分行汾源支行“政務服務就近辦”專區，個體商戶王女士僅用3分鐘便通過智能設備打印出營業執照，成為“金融+政務”一站式服務的首位受益者。這一高效場景，是工行忻州分行與忻州市行政審批服務管理局深化合作、“以人民為中心”發展理念的生動實踐。
科技賦能，線上線下打通“最后一公裡”。在線上，群眾可通過“工商銀行山西分行”微信公眾號或總行“工行服務”小程序一鍵直連“三晉通”政務平台，自助辦理社保、公積金、証照打印等百余項高頻政務服務事項﹔在線下，忻州分行首批在汾源支行設立“政務服務就近辦”專區，配備政務自助服務終端、智能審批一體機等設備，直連山西省一體化政務服務平台，涵蓋行政審批、公共服務、“晉企惠”涉企服務、“高效辦成一件事”等業務，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。
銀政協同，從“固定窗口”到“流動網絡”。此次合作以“銀行網點延伸窗口”模式，將政務服務從“固定大廳”延伸至“金融網絡”。專區擺放的《政務服務就近辦服務指南》清晰標注線上線下辦理流程，市民可就近辦理社保卡補換、參保証明申請、城鄉居民養老保險查詢等百余項高頻政務服務事項。忻州市行政審批服務管理局相關負責人表示：“工行網點分布密集、人員專業素質高、服務標准統一，有效將政務大廳‘搬’到群眾家門口，既解決了群眾‘跑遠路、排長隊’的難題，提升了市民和企業的辦事便利度和獲得感，也為我市構建‘15分鐘政務服務圈’提供了可復制、可推廣的政銀合作新路徑。”
全域升級，共建數字服務新生態。基於首批網點的成功試點經驗，雙方將以此次戰略合作協議簽署為契機，持續拓展服務范圍，推動“政務服務就近辦”覆蓋城區及重點區域，並通過強化數據共享、創新場景應用，共同打造“金融+政務”深度融合的“忻州樣板”。工行忻州分行相關負責人表示，此次合作突破了簡單的服務疊加，實現了政務服務從“可辦”到“智辦優辦”的效能躍升，體現了工行作為國有大行服務國家戰略、踐行金融為民的責任與擔當。
未來，雙方將持續深化“金融+政務”融合，在數據賦能、服務覆蓋、場景創新等方面加強合作，共建數字服務新生態，為優化營商環境、提升民生福祉注入新動能。（李春平）
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