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工行忻州分行：自助設備零鈔供應啟動暨外幣兌換中心挂牌
3月29日，工行忻州分行在九原支行舉行自助設備零鈔供應啟動暨外幣兌換中心挂牌儀式，旨在進一步做好外籍來忻人員、老年人、中小微企業等客戶群體的支付服務優化工作，並推出自助設備零鈔取現服務，以扎實有效措施踐行金融為民初心使命。
啟動儀式上，工行忻州分行相關負責人對人民銀行忻州市分行長期以來對該行工作的支持表示感謝，工行忻州分行將充分發揮國有大行優勢，積極貫徹國家相關政策要求，聚焦老年人、外籍來忻人員等群體支付不便問題，持續深化支付服務場景建設，不斷提升支付服務的便利性包容性，推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式並行發展、相互補充，提升外籍來忻人員在支付領域的便捷度和獲得感，促進外匯業務健康有序發展。
人行忻州市分行的相關負責人充分肯定了工行忻州分行在服務創新和業務拓展方面的工作成果，並指出，優化支付服務是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現，也是進一步優化營商環境、服務高水平對外開放的內在要求。工行九原支行布設可支取零鈔的自助設備、成立外幣兌換中心，支持18種現鈔和常見外幣零錢包，同時，支持線上預約取現、線下即來即兌等外幣現鈔服務，不斷提升外幣支付便利性。這是工行忻州分行為高效滿足外籍人士、出入境人士和銀發客群支付需求的創新之舉，也是准確把握“您身邊的銀行 可信賴的銀行”時代內涵和實踐要求。
據悉，為高效滿足銀發客戶、中小微商戶等群體小面額現金需要，九原支行在自助設備裝填50元、20元、10元、5元等不同券別的人民幣零鈔。客戶可以通過刷卡、掃碼等方式自助支取，減少客戶在網點排隊兌換的等候時間。通過自助設備“小面額票幣”提供“大便捷服務”，為廣大人民群眾暢通使用人民幣現鈔提供便利。
近年來，工行忻州分行踐行國有大行的使命擔當，不斷優化金融服務質效，完成外卡POS機具升級改造，完善銀行卡支付體系建設，確保五台山風景名勝區、忻州古城等重點商圈支持多樣化支付﹔全市所有網點均配備老花鏡、放大鏡及愛心座椅等適老化物品和服務設施﹔對智能設備進行升級優化，推出“老年客戶關愛版”﹔對行動不便等特殊客戶提供上門服務，為銀發客群提供便捷易用的全渠道服務。84台自動櫃員機全部支持主流外卡取現，旗艦網點零錢包全覆蓋……一系列便民利民服務舉措的推出，不斷滿足人民群眾對美好金融生活的向往，擦亮了“您身邊的銀行 可信賴的銀行”金字招牌。一季度，該行在全市共投放各券別零鈔350余萬張，零錢包、新鈔等預約服務達300余筆，現金支付兜底保障作用凸顯，支付便利性顯著提高。
此次挂牌儀式標志著工行忻州分行自助設備零鈔供應啟動暨外幣兌換中心正式成立，也是該行切實提升金融服務水平邁出的重要一步。接下來，工行忻州分行將持續發揮國有大行頭雁作用，創新發展模式，延伸服務觸角，持續提升老年人、外籍來忻人員等群體支付服務水平，為優化全市支付服務和營造良好營商環境作出更大貢獻。（李春平）
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