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農發行河曲縣支行開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動
為進一步提升消費者金融素養及風險防范意識，近日農發行河曲縣支行積極組織開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。
一是結合自身特色，聚焦金融便民，發揮資源優勢，通過在營業大廳張貼宣傳海報、電子屏滾動播放宣傳標語、業務辦理中進行沉浸式講解等方式，積極宣傳金融消費者權益保護和金融服務政策，積極向客戶推廣普及金融消費者八大權益及相關知識，引導消費者理性表達訴求，妥善解決糾紛，切實保障消費者的合法權益。
二是通過發放宣傳折頁、提供現場咨詢服務等方式，圍繞金融消費者八項基本權利、“三適當”原則、金融糾紛多元化解機制、誠信文化建設等，向商鋪老板宣講了辨假、防假、識假技巧，並提醒大家在購買商品或者接受服務時要謹慎辨別消費陷阱。同時，結合當下電信詐騙形式，告誡大家提升自我保護意識，遠離非法金融活動。
下一步，河曲縣支行將持續堅持以客戶為中心的價值導向，多措並舉強化消費者權益保護工作，積極服務國家戰略、實體經濟、社會民生，以實際行動踐行使命擔當，為構建更加和諧、穩定的金融環境貢獻力量。（張曉瑞）
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