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寧武“三項機制”推動網民留言辦細辦實

時間: 2022年08月04日10:57  來源:忻州日報

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寧武縣牢固樹立以人民為中心的發展理念,認真落實省、市關於進一步加強網民留言辦理工作的各項要求,持續推行“341”網民留言辦理工作法,探索建立“協作辦理、轉辦督辦、專人跟辦”工作機制,不斷推動網民留言辦理工作走深走細走實。

一是建立健全協作辦理閉環機制。隨著經濟社會快速發展,人們反映問題也呈現復雜化、多元化趨勢,單個部門往往不能獨立解決,需多部門加強溝通協作。針對這一現實情況,寧武縣探索建立協作辦理工作閉環機制,根據網民留言反映事項,縣委主要領導親自安排部署,分管縣領導及時督促辦理,涉及單位同步開展調查核實,加強信息共享,最終形成嚴謹規范的調查報告上報縣委主要領導,並通過人民網向網民回復,確保了留言辦理工作的精准性和高效性。

二是實行常態化督查問效機制。網民留言辦理工作政策性強、社會關注度高,對辦理環節、辦理時效以及辦理結果有極高的要求。寧武縣始終堅持又好又快又穩妥的辦理原則,及時辦理、回復網民反映的問題,並把督查問效貫穿留言辦理工作全過程,建立社情民意辦公室與縣委督查室常態化督查問效協作機制,簡單易處理的問題由社情民意辦公室督辦復核﹔問題較為復雜需延長辦理時限的,由社情民意辦公室與縣委督查室協同,通過現場督查、明察暗訪、回訪問效等方式,推動網民反映的問題得到有效解決。

三是推行承辦單位專人跟辦機制。寧武縣把網民留言辦理工作列入重要議事日程,進一步壓實各級各部門責任,建立社情民意信息員隊伍,保証每個單位有一名分管領導分管此項工作。同時,每個單位確定一名骨干人員為社情民意信息員,對承辦的留言進行跟蹤督辦。目前全縣各鄉鎮及人社、住建、教育、生態環境、自然資源等34家重點單位均確定了分管領導和社情民意信息員,為網民留言辦理工作有效運轉提供了隊伍保障。

(責編:張毓華、郝亞紅)

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