靜樂縣:實施精細管理小網格
做強基層治理大文章
自今年3月份抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來,靜樂縣把推進城市基層黨建引領社會基層治理作為工作重點,尤其在精細管理網格方面狠下功夫,進一步強化了基層治理能力和水平。
近期,靜樂縣將轄區內的全部網格納入社區統一管理,以小區圍牆為界,道路區塊為線,將網格精細劃分成398個小網格,及時吸納專職網格員、社區黨員、熱心居民、企業負責人等相關人員,組建了“網格長+小網格管理員”的網格化服務隊伍,根據各自情況在小網格成立了黨支部、黨小組,探索實施三個精細化管理小網格,做大做強基層治理大文章。
一是精細化增加小網格服務范圍。按照“多網合一、一網統籌”的工作理念,靜樂縣打破原有網格的范圍界限,堅持“定人不定事”的服務辦法,倡導各網格員為其他網格提供支持和幫助,同時將駐地單位、駐地企業、流動人口納入工作范圍,對各類主體實現無差別的服務管理。
二是精細化增加小網格服務內容。靜樂縣從基層工作的角度出發,立足民生、多方對接、服務群眾,將社會治理相關事項盡數納入小網格服務事項,盡自己所能在法定范圍內幫助居民辦理日常事務,由社區審核辦理的事項做到隻讓居民跑一次,由職能部門審核處理的事項由網格員代辦或者幫辦。尤其在近期的疫情防控工作中,小網格管理員的加入,在人員排查、核酸檢測、物資保障、環境消殺等關鍵環節上發揮了重要作用,極大地提高了社區基層服務能力、保障能力、協調能力。
三是精細化增加小網格服務時間。為滿足轄區居民辦事需求,靜樂縣全體網格員堅持全天候工作機制,隨時保持手機聯絡暢通。運用現代化通信手段,將網格員置身於居民的日常生活中。一方面,每名小網格管理員都堅持每日走訪巡查,每日在小網格工作群內發布提醒信息,在做好日常服務工作的同時提升居民對網格化服務管理工作的滿意度,真正做到想居民所想、急居民所急。另一方面,依托“靜樂縣抓黨建促基層治理能力提升網格化管理平台”,實現“互聯網+政府服務”社區網格化管理新模式,將便民服務、矛盾調處、居民議事、網格管理、信息交流和志願服務等信息錄入其中,實現社區各類信息一目了然、一覽無遺,同時,顯示網格員行動路線,做到對網格員的動態跟蹤,大大提升了管理的便捷性和及時性。
靜樂縣通過精細化增加小網格服務范圍、服務內容、服務時間三個精細化管理,努力創建出了小網格工作大品牌,大幅提升社區管理效率,實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離,切實提升了社區居民的幸福感,也進一步增強了基層治理能力和水平。(張倩倩)
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