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寧武縣辦理網民留言“又好又快又穩妥”受好評
今年以來，寧武縣不斷加強和改進網民留言辦理工作，持續實施“341”留言辦理工作法，不斷完善“協作辦理、轉辦督辦、專人跟辦”工作機制，始終堅持“又好又快又穩妥”的辦理標准，有力推動了網民留言辦理工作走深走實走細，有效助推了全縣各項工作部署落地見效。
積極協調聯系，突出一個“好”字。持續深化網民留言辦理工作法，形成“辦前聯系、辦中協調、辦后問效”工作機制。2月下旬，寧武縣陽方村一村民反映土地確權問題，涉及其全家搬遷前及現住址兩地關系和土地確權政策。收到留言后，社情民意辦第一時間通過電話與該村民取得聯系，詳細了解情況后，及時向縣委主要領導呈報並按批示要求及時轉辦相關部門和所屬鄉鎮。辦理過程中，部門、鄉鎮與涉及村進行多次協調溝通，經過陽方村“兩委”及村民代表大會討論，為該村民解決了土地問題。事后社情民意辦及時回訪留言人，了解其對辦理結果的滿意度，確保留言辦實辦好。
及時轉辦督辦，突出一個“快”字。網民留言辦理速度充分反映了為群眾服務的態度，充分體現了工作運轉的效率，寧武縣網民留言辦理堅持“及時辦、快速辦”的原則，尤其是涉及群眾切身利益的問題，採取呈批、轉辦同步推進的方法，第一時間受理辦結。5月中旬，該縣一居民反映用人單位拖欠勞務工資造成生活困難。社情民意辦第一時間將情況轉辦人社部門進行核實辦理、跟蹤督辦，同時向縣委主要領導呈批，經過承辦單位的核實協調，拖欠的勞務工資3日內辦結到位，反映人對承辦單位的辦理效率、效果表示“雙滿意”。
規范辦理程序，突出一個“穩”字。寧武縣結合留言辦理工作要求，在留言辦理過程中，持續規范辦理程序、壓實辦理責任，從呈批、轉（交）辦、辦理、督辦、審核、反饋等每個環節做細做實，保証回復材料的規范性、嚴謹性、導向性、保密性，審核未通過的材料一律退回承辦單位重新核實辦理，確保留言辦理“又好又快又穩妥”。今年上半年，10件網民留言全部辦結回復，辦結率100%。 （寧 辦）
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