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保德縣紀委監委：三點發力 化解重復越級信訪
近年來，保德縣紀委監委堅決扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，三點發力，系統解決重復、越級信訪問題，堅決維護廣大人民群眾的合法權益。
“一台賬一制度”，堅持把矛盾化解在基層、問題解決在萌芽狀態。認真學習貫徹落實以“人民為中心”的發展理念和《信訪工作條例》《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》等規定，建立了《重復信訪舉報和越級信訪工作台賬》，做到精准深入、高效規范解決群眾“急難愁盼”問題。為高效快速解決群眾合理訴求，推進信訪工作重心下移、關口前移，變“上訪”為“下訪”，出台了《縣鄉兩級紀委領導干部接訪下訪工作制度》。截至目前，全縣涉紀重復、越級信訪下降了74.68%﹔進京、赴省、到市重復、越級信訪同比下降了67.56%。
科學運用“一核查再反饋”處理重復、越級信訪問題。在解決重復、越級信訪問題上，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏導等辦法，對重復、越級信訪問題逐件逐項逐人分析、研判。結合信訪人的思想認識和實際問題，與信訪人深入交流，精准判斷問題的主要症結，屬於思想認識問題的，耐心做好思想政治工作﹔屬於對政策法律理解有偏差的，邀請法律專業人員予以答疑解惑﹔對反映的問題雖經調查但信訪人仍然反映強烈和信訪人提出新的問題，進行再核查，依規依紀依法處理到位，切實把“一核查”工作做細做實做深，讓信訪人心服口服。辦結結果向信訪人進行“再反饋”，爭取取得信訪人認可，促進信訪人息訴罷訪。截至目前，對4起典型重復、越級信訪問題按期完成，信訪人均已息訴罷訪。
“分析+督促”查漏洞、補短板，從源頭上治理。重復、越級信訪問題案件辦結后，由縣紀委監委信訪室牽頭，與辦案單位、信訪責任單位召開問題分析座談會，深入分析造成重復、越級信訪問題的深層次原因，從規章制度上查漏洞、從干部工作作風、干部紀律作風、行業主管部門履職盡責等方面找弱項、補短板，把解決重復、越級信訪問題的全過程變成改進工作、盡職履責的過程。同時，縣紀委監委立足監督的第一職責，督促相關責任主體糾正工作偏差、補齊工作短板，從源頭上預防和減少重復、越級信訪。截至目前，縣紀委監委牽頭召開重復、越級信訪問題分析座談會2次，發出《以案促改促建促制告知書》4份。
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