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晉商銀行忻州分行普惠金融知識宣傳
防范代理維權騙局 樹立依法維權意識
認清“代理退保退息”手法及其危害。代理退保退息組織或個人以“專業維權”名義，利用微信朋友圈、網購平台、社交平台、短視頻等互聯網渠道招攬生意，宣稱可代辦全額退保、全額返息、征信修復等事宜，誘導消費者與其簽訂所謂的“代理維權服務協議”，委托其“代理維權”，要求消費者提供身份証、保單、銀行卡、聯系方式等涉及個人隱私的敏感信息。“代理維權”過程中唆使消費者無視合同約定，捏造或歪曲事實，向銀行保險監管部門、信訪部門反復投訴、舉報，並以纏訴鬧訪等手段向金融機構施壓，以達到其收取高額代理手續費、截留套取資金、唆使消費者轉購非法理財產品等目的。
上述行為阻礙了消費者與金融機構、監管部門開展有效溝通，極易造成消費者征信受損，無法繼續享受金融服務或導致消費者喪失保險保障，同時極易造成消費者個人信息泄露。
樹立科學金融消費理念。金融產品的主要功能是提供資金融通便利或有償風險保障，消費者應當加強金融知識學習，樹立科學的金融消費理念，結合自身實際，理性消費。消費前充分了解金融機構、地方金融組織、財富公司、交易場所、私募基金等主體提供的產品或服務中涉及的資金成本、抵押、擔保、保險責任、現金價值、除外責任、違約責任、退保等概念和重要信息，厘清權利義務關系，審慎授權或簽署合同協議，提高自我保護意識，保障個人信息安全和資金安全。當消費者在接受各類自媒體渠道發布的信息時，應准確識別，謹慎決策，避免自身權益受到損害。
依法維權理性維權。消費者對於所謂的“代理退保退息”“代理投訴”切勿輕信和傳播,要警惕參與“代理退保退息”可能將面臨失去正常保險保障、征信受損、個人敏感信息泄露、資金被騙等風險隱患。如聽信“專業維權”機構或人員的虛假宣傳,涉及編造理由、偽造証據、提供虛假信息等非法行為,構成欺詐,將面臨較大法律風險。如果對所購買的金融產品或享受的金融服務有疑問,與相關金融機構產生糾紛,應通過正規渠道依法合理維權，可以直接和金融機構協商解決,也可以通過銀行業保險業糾紛調解組織、仲裁機構以及金融監管部門等渠道反映訴求,維護自身權益。
溫馨提示：一是選擇正規渠道，依法理性維護自身權益。對金融產品或服務有疑問，可以直接與金融機構協商解決，協商不成可通過當地金融糾紛調解組織化解，或向金融監管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。二是樹立理性消費觀念，根據自身需求選擇適當的金融產品或服務。掌握一定的金融常識，勿受“退舊保新”“高收益”等說辭誘導。三是注重維護個人信息安全。提高信息保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿將銀行卡、身份証等重要單証輕易轉交他人，以免被惡意使用或非法買賣，給自身信息安全埋下隱患。 （晉商銀行忻州分行供稿）
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