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平安產險山西分公司：專業做服務、貼心送關懷
2020年8月，是一年中最熱的月份，但總能注意到一些橙色的身影來往穿梭於都市之中，雖然天氣酷熱、暴雨頻發，但平安產險山西分公司的理賠員們仍堅守在一線，為廣大客戶持續保駕護航。
山西省運城市的高宇是一名90后，但他成為理賠員已經快5年了。從天剛蒙蒙亮出門到迎著月光回家，是高宇每一天的日常。接聽客戶的咨詢電話，趕往現場協助客戶處理事故，在修理廠車間為車輛定損，在這位90后小伙子身上我們看到的是與同齡人不相符的穩重。“幾十萬的車壞了，誰能不著急呢？隻有我靠譜了，客戶才能放心。”高宇邊抹著頭上滴落的汗珠邊對我們說。
2020年8月6日，剛處理完事故歸來的平安產險山西分公司陽泉理賠員張婧捷在門店前遇到了前來求助的孫先生，原來孫先生的汽車車因長期停放造成虧電無法啟動，張婧捷了解情況后迅速趕往現場，將近1米9的他彎著腰，仔細為孫先生檢查著車輛﹔搭電完成了，張婧捷遞給了孫先生一瓶礦泉水，“車輛長期停放一定要經常動一動，之后還有啥車輛問題問我就行！”孫先生豎起大拇指連連稱贊平安服務的專業、貼心。
“專業、貼心”是他們的的服務准則，也是每位平安人的服務准則﹔每位平安人都在以客戶為原點，以高品質服務為核心，不畏酷暑、不畏風雨，來往穿梭於都市之中，揮洒熱誠的汗水，收獲著客戶滿意的微笑。（孫湖英）
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