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平安產險山西分公司：三者愛車無痕 暖心服務
8月19日下午，客戶王先生的女兒大學假期即將結束，開車到晉城市月星商業廣場准備採購開學的物品，停車時不慎撞到后方車輛。后車車主聲稱自己的車是豪車，張口就要7000元的賠償款，小王慌了，急忙求助父親。王先生了解情況后打電話咨詢了當時在門店接待自己辦理車險業務的小秦。小秦協助王先生在平安好車主app上進行了報案，並讓其告知小王安心等待理賠人員的到來。
10分鐘左右，理賠員到達事故現場，經勘驗發現倒車速度很慢，小王只是輕微碰到了奧迪車輛，噴漆都不需要，隻進行一下拋光就可以修復。后車車主看對方年齡較小才獅子大開口。隨后，理賠員為雙方進行了調解，並表示可以免費為奧迪車輛拋光。奧迪車主一看有專業人士在，接受了調解，拋光后被撞部位毫無痕跡，三者表示滿意。王先生開心地表示，平安的服務是人性化的服務，是暖心的服務，站在客戶的角度，為客戶著想，對客戶負責。（ 孫湖英）
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