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平安產險忻州中支： 老客戶新體驗 平安好服務助力年檢
8月12日，平安產險五寨支公司門店人員接到了老客戶李先生的來電，稱現在正在檢車中，因無上年強險保單無法正常年檢，非常焦急。
了解到李先生情況，工作人員告知客戶用平安好車主下載上年電子保單年檢﹔ 因該客戶年齡較大，不會操作，工作人員加了客戶微信，將操作步驟制作成操作流程圖片發給客戶，並指導客戶一步步的操作﹔客戶在小趙的幫助下，一步步完成了上年保單在好車主中的提取、保存。之后客戶來電稱已經順利完成了車輛年檢事宜，特來電對公司服務人員的耐心細致的服務表示感謝，對這次好車主功能的體驗表示贊嘆。他在電話中表示：“早已下載了好車主，一直在使用其中的代駕、加油等服務，從來沒有想過會遇到年檢時需要上年保單，還可以在手機上快速地下載提取，真正解決了年檢時查詢上年保單的難題，有這個好車主真是太方便了。“
在短暫的服務體驗中，客戶感受到了工作人員在每一個細節上的用心，誠摯又親切。從客戶滿意的笑容和聲聲感謝中，我們看到的不僅是客戶對我們服務的滿意，更是對公司多了一份信任。親切的笑容、貼切的服務，証每一位客戶滿意， 是平安產險忻州中支每個工作人員的目標和服務宗旨。（孫湖英）
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