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平安產險山西分公司：道路救援 客戶脫困
2020年7月15日，平安產險潞城支公司工作人員接到王先生來電，咨詢買保險時介紹的道路救援怎麼使用。
經了解，原來王先生在雨中行駛時，不知道是電瓶原因還是機器故障，愛車突然拋錨無法前行，外面下著雨，自己也不會檢查，突然想起辦車險時看到一幅寫有“救援服務”字樣的海報，就抱著試一試的心態打電話進行咨詢。工作人員引導王先生用平安好車主APP申請道路救援服務，定位下單，不到半小時，救援人員就到達了現場，幫王先生脫困。。
事后，王先生打電話表示感謝，並感嘆到：“沒想到自己就能在手機上操作，而且還這麼簡單，不但省去人情救援的麻煩事，關鍵是省心又省錢。”（孫湖英）
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