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平安產險山西分公司：使命永恆 用心服務每一位客戶
2020年5月初的傍晚，車主張先生下班駕車回家。不料到陽城縣潤城鎮某路口時不慎撞到了一輛沖出來的摩托車，當張先生回過神來，摩托車主已經痛苦的倒在地上，張先生立即撥打了120將傷者送往醫院，隨后向保險公司報案。
查勘員王寧到達現場時傷者已經送往醫院救治，小腿骨折，需住院治療。王寧快速整理出思路，到醫院看望傷者，安撫家屬情緒，並當面告知所需理賠資料，指導家屬如何填寫，確保不出差錯，賠款一次性到帳。6月10日，傷者出院，按照王寧的指導提供了理賠資料， 9800元賠款當天到帳。
王寧的處理方式和速度得到了客戶和三者的一致認可，車主張先生還親自到公司致謝，王寧表示無論是客戶還是三者，都是我們用心服務的對象，做好每一次服務，是平安保險永恆的使命。（孫湖英）
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