平安產險忻州中支:車損一鍵測算 好車主公道理賠
6月15日,平安車險客戶孫先生在車輛被剮蹭后,體驗了平安好車主app車損測算功能,為平安的科技測算手段叫好。
事發當天,孫先生將車輛正常停靠在路邊停車位后去商場購物,歸來后發現車輛側面被不明車輛剮蹭,肇事人員已不在現場,孫先生在此情況下立即聯系了平安保險理賠員進行處理。理賠小趙接到電話后第一時間聯系客戶,詳細了解損失情況。處理過程中了解到孫先生車輛隻購買了交強險,其損失隻能自行承擔。在此情況下,小趙向車主推薦了平安好車主app的車損測算功能,科學進行車輛損失測算,避免修理廠巧立名目,形成“天價賬單”。孫先生按照理賠人員指引對剮蹭部分進行拍照並上傳,不到一分鐘測算報告便自動生成,報告中詳細記錄了預計花費的維修費用為300元,並向其推薦了附近具有權威認証的維修機構。隨后,孫先生按照測算報告的指引將車開到修理廠進行修理,對修理價格進行談判,損失得到了妥善處理。
孫先生事后表示,這個智能測算很方便快捷,省去了去多家修理廠對比價格的時間,也避免了遇到不靠譜的、以斂財為目的的黑心店。(孫湖英)
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