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平安產險山西分公司：平安好車主 讓生活化繁為簡
新冠肺炎疫情發生以來，平安產險積極響應黨和國家號召，發揮科技優勢，建立全線上服務+理賠綠色通道，在確保客戶體驗高效、便捷的同時，最大程度減少理賠接觸，全面助力疫情防控。以科技見長的平安產險充分利用平安好車主APP聚合線上服務，推出了疫情時期綠色通道“一鍵理賠”功能，查勘、定損、賠付等車險理賠全流程大幅簡化，並全員推薦輔導客戶通過線上完成車險的承保、續保、查詢、代辦、道路救援等。日前，平安好車主APP山西注冊用戶已突破129萬，截至2月23號，理賠線上化功能使用率99.17%，好車主app自助結案單筆最快5分鐘。
與此同時，平安好車主“一鍵續保”功能重磅出擊，帶給客戶不一樣的投保體驗，一鍵秒變“省心型”車主。平安產險AI智能一鍵續保領先行業水平，達到秒級投保水准，30秒獲取車險報價，隻需輕鬆一鍵，分分鐘完成投保流程，真正成為車主投保省時省力更省心的投保神器。一鍵續保功能推出后，深受續保客戶喜歡，截至2月23日，2、3、4月車險到期客戶中已有29080客戶使用一鍵續保投保。
客戶張先生是平安好車主app的忠實粉絲。車險到期后，平安產險晉中中心支公司的業務員提醒張先生，不必到門店來續保，可以線上完成。體驗了“一鍵續保”后，道出了他的體驗感受。首先讓張先生感受到便捷的原因是，車險到期報價時，無需自己動手再填寫個人車輛信息，資料會自動生成，續保變得如此簡單。同時作為“選擇困難症”的張先生來說，每年投保最頭疼的環節便是該如何選擇適合自己的險種及保額。為此總會專門抽出半天時間來了解險種、對比價格。現在有了一鍵續保，隻需一鍵就會智能推薦出專屬車主的個性化車險方案，價格、險種一看便知，面對繁雜險種無從選擇的煩惱從此迎刃而解。而且一鍵續保報價，可以不受條件限制和他人的干擾，隻需打開此功能，便可以隨時隨地了解險種，修改險種，對比價格。輕輕鬆鬆為愛車投保。
對於很多的新晉車主，甚至包括一些老司機都會遇到車保單相關的問題，瑣碎且麻煩，同時也會影響了正常的生活和心情。有了平安好車主“查保單服務”，從此一切都變得輕鬆便捷。 查保單服務，可以在線保單隨時查詢，不必再擔心保單遺失、損壞等問題。同時保單也可以在線修改，不用再往返於門店，就可以輕鬆修改新車錄牌、車輛過戶、險種變更等信息。方便、快捷還高效。
平安好車主，用專業的服務，讓生活化繁為簡。
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