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【基礎管理】平安產險忻州中支：組織開展消費投訴處理辦法深度學習
《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》於2020年3月1日起正式實施。為貫徹落實《管理辦法》，做好中支消費投訴處理工作，保護消費者合法權益，平安產險忻州中支組織全體員工通過內部學習平台學習，3月2日，理賠部針對骨干員工深入講解學習。
忻州中支高度重視辦法內容宣導學習，要求全員通過知鳥平台開展線上學習、考試。要求各單位統籌做好《管理辦法》實施前后各項銜接准備、宣傳解釋和規定執行工作，確保《管理辦法》順利實施和有效落實，同時要加強組織管理，明確各單位消費投訴處理工作部門和責任人員，健全有關消費投訴處理工作制度，完善投訴處理流程，及時妥善處理消費投訴。
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