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平安產險山西分公司：智慧平安行 溫暖中國年
2020新年伊始，平安產險春節護航作為平安守護者行動升級第一戰，以“平安守護 溫暖歸途”為主題開展系列活動，傳遞平安守護服務大眾、服務社會的美好願景。1月21日，平安產險山西分公司在全省開展“智慧平安行，溫暖中國年”春節護航活動，活動將持續至2月11日（正月初一至初四除外）。分公司已連續第八年開展護航行動。一方面為廣大車主返鄉探親提供出行守護，另一方面護航志願服務賦能推動公共安全，構建良性公益生態。
平安產險山西分公司為應對春運期間駕車出行安全問題，為返鄉人群提供全面、便捷、溫暖的服務和幫助，包含但不限於理賠辦理、保險咨詢、道路指引、緊急救援、簡易施救等。2020年春節護航再次升級，1月20日，平安好車主app上線“好車主春節盛典”活動，包含晒團圓飯贏“鼠”年定制足金金幣、更有春節拆紅包贏好禮、開車拜年領紅包等活動等你參與。同時參與好車主本地圈“暖心護航，平安回家”話題互動。晒出你歸家途中的暖心故事，便有機會獲得暖心禮物一份。平安的老客戶們還可以參與“老司機駕駛行為成績單”，展示年度駕駛行為習慣和理賠情況，日后可以糾正不當的駕駛行為，以特別的方式對車主進行安全教育。如果客戶不慎發生小刮擦，平安產險還為車主提供免費拋光服務，現場或者預約的方式24小時內解決客戶需求。在異地發生了事故也不必煩心，平安產險可以依據異地客戶維修意願現場一站式完成小額案件定損結案，真正做到了省心。
值得一提的是，春運期間，平安產險山西分公司通過差異化提高爽快賠額度權限，上門慰問，床旁調解，一口價結案等方式，協調聯動，快速結案，方便客戶及傷者早日拿錢返鄉團聚，實現“拿錢回家過年”，堵車不堵心。
據悉，平安產險山西分公司共設置11個護航服務站，主要分布在太原市長風東和十個地市高速口，護航站點儲備有玻璃水、飲用水、干糧及藥箱，以備車主需要。30多位平安查勘員放棄休假，在春節時段堅守一線，為返鄉車主提供場景化服務，有效緩解社會交通壓力。再見如初，平安守護，這群幾乎不被人了解的查勘員們是車主們最堅強的后盾，在春節來臨之際，這群最可愛的平安英雄在護航站點，守候每一位歸家車主的返鄉之路。堅守是他們比回家更溫暖和堅定的信仰，春節“逆行”的護航人，堅守在你回家的路，聽他們說一聲“再見”，讀懂這句“再見”裡，不一樣的深情和祝福。未來平安產險山西分公司將借助智能科技，打造更多人性化、場景化的服務，為改善大眾出行環境貢獻力量。
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