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農發行定襄縣支行用心服務客戶 提高對賬效率
為高效完成核心系統對賬業務，農發行定襄縣支行多措並舉提高工作效率，提升客戶滿意度。一是行領導高度重視，組織人員認真學習《運營全國大集中審核要點》以及《集中運營業務操作手冊》，確保操作准確、快速﹔二是建立溝通便捷渠道，專門建立企業對賬交流群，在月初第一個工作日首次通知客戶進行對賬，隨時掌握客戶對賬情況﹔三是做好事后跟蹤，對超過五個工作日未進行對賬企業，進行電話溝通核實，督促企業盡快對賬,對確有困難的企業，派駐人員赴現場進行幫助指導，切實提高對賬效率。(張志華 姜華 郎苗清)
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