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工行忻州分行扎實做好新市民金融服務
近年來，工行忻州分行在轄內集中、廣泛、持續開展新市民金融服務，在金融產品和服務上強化創新，細化工作舉措，助力解決新市民在創業、住房、醫療等領域的急難愁盼問題，力促新市民金融服務高質量發展。
領導高度重視，加強組織落實。為統籌做好新市民金融服務工作，該行成立了新市民金融服務領導小組，指導全轄新市民金融服務工作有力實施。印發《忻州分行新市民綜合金融服務方案》，積極推動方案落地實施，各支行在晨會、夕會、日例會上培訓員工熟悉新市民相關優惠活動，全力做好新市民金融服務工作。
優化結算服務，提升服務水平。一是保障客戶開戶需求，對於異地客戶開戶，積極開展客戶盡職調查，在風險可控的前提下，及時受理個人結算賬戶開戶需求，切實解決流動就業群體等個人開戶難的問題。二是嚴格落實費用減免優惠政策，按規定減免新市民專屬借記卡工本費、年費、小額賬戶管理費等費用。三是優化特殊群體賬戶服務，高度重視個人金融業務“特事特辦”服務工作，第一時間響應客戶需求，符合“特事特辦”條件的，迅速落實，急事急辦。
提供安心安居的住房金融服務。一是優惠的住房貸款首付款比例。申請住房貸款的新市民，購買首套住房時首付款比例最低可按20%執行。二是優惠的貸款利率。符合貸款條件的新市民在購置首套住房時可享受住房貸款優惠利率。辦理消費和經營用途貸款時可享受LPR基准優惠利率。
提供精准對接的創業金融服務。針對創業初期啟動資金、周轉資金不足等問題，將新市民納入創業擔保貸款扶持范圍﹔向新市民提供個人經營快貸、e抵快貸、商戶貸等優質普惠貸款。
強化專屬借記卡宣傳及發卡管理。將“工銀新銳卡”“工銀新市民卡”專屬借記卡作為網點必備卡，在大學畢業生、新積分落戶、學生、快遞員、外賣員、建工從業者等人員辦理業務時主動推介，通過線上線下雙渠道做好新市民卡費用減免及專屬存款產品等專屬權益、手機銀行“新市民服務”專區宣傳推廣，進一步發揮金融科技優勢，將現代金融服務延伸至更多的新市民。同時，結合工行發行的鄉村振興福農卡、三代社保卡等產品，努力提升對新市民的金融服務能力和水平。目前，新市民卡發卡支行全覆蓋。
開展新市民主題營銷活動。持續加大新市民金融服務宣傳力度，積極組織開展“福聚新市民 專享有好禮”主題營銷活動，通過網點LED電子顯示屏、海報展示、宣傳欄等加強對外宣傳，將新市民相關宣傳內容轉發至朋友圈、微信，擴大客群宣傳范圍，多維度推進營銷活動。對首次申領新市民卡並在網點啟卡的客戶，有機會領取微信立減金，且為其免費提供專屬高保障健康金贈險服務。推出三年期、五年期新市民專屬定期存款等投資理財及保險類產品。（杜利敏）
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