天降溫 “暖”爽約供暖首日忻州市民一片吐槽聲

2016年11月01日09:27　來源：山西新聞網忻州頻道　網民來信　評論：0 點擊：

　　山西新聞網忻州訊　11月1日，是忻州城區供暖第一天，可城區居民家的暖氣片還是冰冷如舊，室內溫度僅13~14度。一大早，本網新聞熱線電話不停地接到市民反映供暖問題。經了解，原來是熱源沒有送出熱水!

　　一位退休的老干部通過本網微信公眾號留言：忻州太糟糕，連送暖氣都不能按時，還創什麼衛?!另一名網友留言稱：怎麼年年供暖季都要出問題?暖氣費交的實在后悔!

　　近日，氣溫驟降，特別是31日，室內冷的幾乎沒法呆，尤其是年齡大的老人，早已天天盼著送暖。前幾天還看到忻州日報上報道的《忻州溫暖過冬保障有力》“11月1日全城送暖，政府挂心，部門聯動，熱企蓄能，社區協力，居民配合，溫暖忻州有保障。”以為今年忻州的供暖問題提前做了那麼多功課，總算能如期送暖了。看來，暖氣不是“吹”出來的，要實實際際經過管道加溫、加壓送出來才算!

　　網友反映：位於建設北路榮軍醫院內的供熱站今早8點半了大門緊鎖無人值守。榮軍醫院260多名住院病人，忻州市社會福利院156名老人及幼兒冷寒受凍。供熱公司失諾於民，1號未能按時供暖。居民樓裡連涼水也沒有!

　　11月1日中午12時，仍有市民不斷通過電話和微信向本網反映沒有暖氣的問題，隨后，本網記者親自前往位於七一北路派出所旁邊的利民西街中心泵站了解情況，泵站機房內一位值班的小伙子告訴記者，泵站工作正常，是光宇電廠那邊沒有送過熱水來，我們也沒有辦法。隨后，記者又拔打了供熱管理處崔處長的電話，崔處長告訴記者，上午還通過監控檢查了，各個中心泵站運行正常，怎麼會沒有溫度呢?我馬上派人去巡一查。看來，到底是何原因沒有如期把溫暖送到居民家中，供熱管理處還在排查之中。

　　利民西街中心泵站機器嗡嗡作響，可泵出的只是冷水而已。

　　辦公室職員隻好用“小太陽”取暖

　　就供暖問題，忻州市熱力公司回復如下：

　　首先，感謝媒體對城區供熱這一民生工程的關注。現就上述問題回復如下：

　　第一、今年在市委市政府的安排監督指導下，我公司准備充分，各項工程建設順利。特別是原有熱力站更是10月20日就開始注水打壓，為的就是能夠11月1日按時供熱。今年，我公司服務供熱面積近1400萬平方米，運行熱力站110座，從10月30日，我們陸續啟動各熱力站試運行，大部分用戶在30日、31日就感覺到已經送暖。之后，在試運行正常的情況下，我們對已經繳納本供熱期熱費的用戶和以往繳費信譽良好的用戶持續運行，對沒有繳納本供熱期熱費，特別是往年繳費差、信譽不好的用戶開始停供待繳費。

　　第二、上述信息反映的榮軍醫院問題為：該用戶是我們公司民政局熱力站用戶。榮軍醫院與熱力站在同一個院裡，該熱力站是一個自動化控制和管理的無人值守的熱力站。正常情況下都是通過遠程控制，現場一般沒有工作人員值守，於31日已經開始運行。該熱力站的用戶大部分沒有繳費，其中：榮軍醫院年度應當繳納採暖費65.5萬元，社會福利院應當繳納採暖費15.85萬元，小區住宅應當繳費72.38萬元，至今分文未繳，也沒有與我公司進行溝通對接，所以停供。

　　第三、我公司作為供熱企業，用戶繳納熱費是保証公司正常運行的必須條件，我們需要支付廣宇電廠購熱費、支付水電費、設備維修費以及人工工資等。由於用戶的拖欠熱費，我公司上個採暖期拖欠廣宇煤電公司購熱費多達1.1億元，已經影響到兩個企業的資金周轉。因此，我們請廣大用戶遵循用熱繳費的基本規則，按時繳納熱費。

　　第四、供熱是一個系統工程，需要經過熱源廠供熱首站、我公司一級供熱主管網、熱力站、小區庭院管網、樓棟管道及用戶戶內管道和散熱設施。各個環節的設施設備正常、合理才能保証用戶能夠按時採暖用熱，且質量達標，這需要各方面的溝通配合才能實現。因此，我們誠望得到全體用戶的支持和配合。

　　第五、由於供熱系統的復雜和龐大，運行啟動需要一定的過程，在運行過程中也可能會發生一些故障，我們將盡最大能力做好我們的工作，為用戶提供良好的服務。如果因我公司的原因，影響到用戶的採暖用熱，我們將嚴格按照市政府辦公廳印發的《忻州市城市供熱管理辦法》(試行)解決。