11月24日，2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。来自忻州市山西高陶瓷业有限公司的员工范银莲参加了表彰大会，荣获全国劳动模范称号。获此殊荣的背后是她夜以继日、勤勤恳恳的付出，她认真工作、刻苦钻研，在同行中脱颖而出，得到大家认可。

今年43岁的范银莲是忻府区西曲村人，在山西高陶瓷业有限公司工作已经13年了。她说：“我非常热爱我的工作，山西高陶就是我的第二个家。”

每天上班前，范银莲稍作准备，随后便全身心投入到紧张有序的工作中。上釉、印花、手绘……每一道工序，范银莲都游刃有余。

在工作车间见到范银莲时，她刚刚忙完手头的活。她介绍说：“咱这个工序有两个特点，第一个特点是非常光滑，用起来很顺手；第二个特点就是非常美观，烧出来的颜色格外鲜艳。我负责的工作是产品在施釉线上的最后一道关键工序，打个比方，就像化妆一样，画花瓣就要从花心开始，要是画错地方烧出来的产品就只能全部报废，如此便前功尽弃了。”

细心、耐心、一丝不苟是范银莲对工作的基本要求。她经常说：“作为一名技术工人，技术过硬是最为重要的。”就是这句座右铭伴随着范银莲从普通员工成长为了“操作能手”、班组长。

范银莲在和别人提起自己的人生经历时常常这样说：“参加工作之前我是一名家庭主妇，在家里带孩子。后来有机会获得了一份工作，我特别珍惜。当时，我就暗暗下定决心，一定要当一名好的技术工人。早上，我要比工人们早来一个小时，晚上下班我也要晚回一个小时，为了节省吃饭时间，我还经常从家里带盒饭……但是，我不认为自己辛苦，我觉得浑身有使不完的劲儿。”

就这样，范银莲在短短两年时间里，自我加压，利用工作之余的时间自学了施釉工段的所有操作技能，对18道工序的作业方式了如指掌，成了公司为数不多的全能型“操作能手”。在2012年忻府区劳动竞赛委员会举办的技能大赛中，她获得了“操作能手”称号。范银莲通过及时沟通、剖析原因、正面引导等一系列的“情绪化”管理，使得她带领的班组情绪佳、热情高，工作效能大大提升，连续六年产量、消耗、安全三项硬指标名列前茅。

就是这样默默无闻的奉献，细心耐心的付出，她成为了大家的知心大姐。“有困难，找范姐。”这句话几乎成了整个施釉组工友们的口头禅。

高陶职工小慧说起范银莲有着道不完的话：“我和范姐认识六七年了，她是一个热心的人，不仅在工作上帮助我们，在平时的生活中她也特别热心。有一次工作中我的腰特别疼，她就带我去医院检查，一个人忙前忙后，让我不知该说什么好。还有一次是孩子上学的问题，她发现我资金周转不开，就自己掏钱，帮助我解决了孩子学费的问题。她在我的心里就是一个热心的大姐。厂里的工友们不管是生活上，还是工作上遇到难题，都愿意找范银莲同志帮忙，大家心里十分感激她。”

范银莲对工友们的关心体现在方方面面。“早上我们要开班前会，主要是为了安排工人们一天的工作，除此之外还要调动工人们的积极性。比如，有的工人心中有事，情绪不稳定，范银莲就要在第一时间把他安排到较安全的岗位上，避免事故的发生。然后等工作结束，再对他们进行正面引导，让工人时刻都能保持良好的心情和状态，从而投入到生产活动中。”工人如是说。

范银莲还是一名人大代表，在忙碌的工作之余，她始终不忘认真履行职责，学习法律法规，及时和真实地反映基层社情民意。依据高陶瓷有限公司百分之七十的员工都是女工的特点，她积极了解员工诉求，通过与领导协调沟通、推动合同签订等方式，为女工友争取劳动保障，督促企业建立了“妈咪小屋”，让工人们感受到了来自企业的温暖关怀。

荣获全国劳动模范，范银莲可谓是实至名归。她表示：“这个荣誉不仅仅代表我个人，它还代表山西高陶瓷业有限公司全体员工，更代表着千千万万的劳动者。在今后的工作中，我一定要更加努力，把学到的工艺技术传承下去，做好‘传帮带’，把爱岗敬业、精益求精的工匠精神渗透到企业的方方面面，为企业的发展贡献力量。”（张林泉）