随着“五一”小长假的到来，我市旅游业开启强劲复苏模式。忻州市税务部门以推动税费服务现代化为契机，推出一系列便民办税举措，持续满足纳税人缴费人的多元化、个性化、差异化服务需求，护航“五一”假期。

整合服务资源 引来企业发展活水

拥有世界文化景观遗产、国家森林公园、国家地质公园等众多桂冠的五台山，既是山西省第一旅游名片，又是忻州打造“黄河、长城、太行山”三大旅游板块的龙头，一直被忻州市税务部门作为重中之重的服务对象。随着“五一”小长假的到来，景区内很多企业早早就开始维护设备、采购物料、招聘员工。

“400多万元很快就到账了，这对于我们备战小长假来说真是‘雪中送炭’。退回来的钱我们一部分用于扩充房间数量，一部分用来培训员工，争取给各地游客提供最好的住宿体验。”在五台山税务局税费服务集中处理中心的及时响应下，山西东辉五台山大酒店有限公司赶在“五一”假期前1个月，顺利收到了大额留抵退税款。企业备战旅游旺季的信心更足了。

税费服务集中处理中心是我省税务部门聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，整合电子税务局和实体办税厅等各渠道服务资源，推出的“线上线下融合办税、导税后台集约运转、现场远程协同解决”的税费服务新模式，自上线以来受到纳税人缴费人广泛好评。

山西五台山文化旅游集团有限公司是五台山景区开发服务的唯一主体，近年来又承担着景区改造的众多项目，总投资37亿元，资金压力非常大。“通过税费集中处理中心，省市县三级税务部门联合帮助我们出谋划策，在他们的帮助下，我们成功将子公司的资产整合，转为集团资产，从而壮大企业总资产。经银行评估，我们公司争取到了15.8亿元的授信，真的太感谢他们了。”

拓展办税场景 助力发票申领提速

旅游高峰期，就是用票高峰期。为切实保障旅游高峰期发票申领通畅，忻州市税务部门提前谋划，不断拓展延伸发票服务场景，倾力打造“现场领、网上领、掌上领”全方位发票申领模式，确保假期纳税人发票供应及时、足额。

宁武芦芽山旅游发展有限责任公司是宁武县龙头旅游企业，主要从事芦芽山旅游接待、旅游景点开发等业务。该公司财务负责人仝静表示，“为备战假期，公司亟需印制景区冠名发票，税务人员通过电子税务局受理了我们的申请，仅仅3个工作日就为我们办理了5万份冠名发票申请，而且这些发票全部邮寄到我们公司，太贴心了。”

无需见面，包邮到家。发票申领方式的变化提升着纳税人的满意度和获得感，同时折射出税费服务现代化的前进步伐。

“打开APP，填写信息，上午申请，下午就能收到邮寄来的发票，真的太方便了。”宁武县五华山旅游投资有限公司财务人员张敏体验了一次“晋税通”APP“一键领用发票”功能，并成功申领到1000份增值税普通发票。

忻州市税务部门依托电子税务局、晋税通APP、征纳互动平台等多渠道对纳税人缴费人进行日常办税辅导和涉税业务办理，打造“指尖办税”“远程帮办”新体验，不断增加广大纳税人缴费人的获得感。

凝聚共治合力 持续完善管理机制

税务部门提供的服务好不好？税收优惠政策落实到不到位？纳税人缴费人满意度怎么样？在第32个全国税收宣传月期间，忻州市税务部门围绕“税费服务现代化助力旅游业高质量发展”主题，通过邀请代表委员入企、聘请税务特约监督员监督等方式凝聚服务旅游企业的工作合力。

国药五寨天江药业有限公司是一家涵盖中药材种植、饮片加工和健康产品生产的综合性产业园，其生产的中药保健饮品等产品成为各地游客打卡五寨时争相抢购的伴手礼。

“通过这次入企实地参观走访，我真切地感受到税务部门通过精准有效落实国家各类减税降费政策为旅游企业带来的发展活力。企业的健康快速发展，离不开税务部门的帮助和扶持。”在五寨县税务局组织的代表委员入企走访活动中，该县人大代表张增城表示。

服务好旅游企业，不仅需要夯实工作合力，更需要强化外部监督。据了解，为丰富外部监督渠道，强化税务部门服务旅游企业的主动性，五寨县税务局聘请6名来自不同行业的特约监督员，通过跟进办税流程、倾听企业诉求等方式，对优化纳税服务、优惠政策落实等工作开展全面监督。

忻州市税务局相关负责人表示，下一步，忻州市税务部门将继续在税费服务现代化的道路上拿出更实更硬的举措，助力旅游企业乘风破浪、扬帆远航。 （张 涛）