疫情就是命令，防控就是责任。自我市疫情发生以来，在市委市政府的坚强领导下，全市税务系统广大党员干部闻令而动，勇于担当、冲锋在前，切实构筑起阻击疫情的“蓝色防线”。

关键时刻“站得出来”

11月8日下午，忻州市税务局党委召开紧急会议，传达市政府和省局疫情防控精神，要求全市税务系统广大党员干部要遵守防疫规定，同舟共济，节奏不松、力度不减、工作不断，把这一特殊时期作为学习贯彻落实好党的二十大精神的最好检验，确保疫情防控不松懈、税费服务不断档、税惠落实不停步。

在市局党委的正确指导下，全系统上下一批批税务党员干部挺身而出，主动选择在单位值班值守，确保疫情防控不松劲、税收工作不断档，为全市抗疫大局贡献力量。

市局机关退税减税办党支部书记、日常工作负责人何小江，二十四小时吃住在单位，承担起保障全市范围内税收征管和退税减税正常有序运转等各项工作。何小江说：“我只是在自己微小的岗位上做了一些该做的事，作为一名党员，这是自己的分内之责。”

像他这样的税务党员干部还有很多，当听到成立税务党员先锋突击队的号召时，大家都踊跃报名，“我是书记我先上”“我是老同志负担小”“我是年轻人身体壮”……于是有了“70后”“80后”“90后”“00后”，有了第一分队、第二分队、第三分队，他们用实际行动践行着税务党员干部的初心使命，成为温暖秀容大地的税务人。

税费服务“时时在线”

“您好，我们公司位于疫情管控区域，现在着急领用发票，可是Ukey无法汇总上传，该怎么办？”11月15日，忻州市田森商务服务有限公司通过征纳互动平台发送了涉税事项咨询。忻府区税务局值守干部银东慧随即电话联系纳税人，了解具体涉税需求情况，并通过“远程帮办”在线指导纳税人进行业务操作。

据了解，为有效解决疫情防控期间纳税人缴费人咨询困难、办税不便等问题，忻州市税务部门全面梳理线上业务办税流程，市、县两级税务部门均抽调业务骨干赴“集中处理中心”“征纳互动平台”进行值守，开展电话咨询答疑、线上远程帮办、网厅快速审批等专项服务，同时搭建24小时“云帮办”决策支持平台，通过电话连线的方式实时帮助纳税人解决业务办理难题，并与银行网点、邮政网点开展合作，提供“税邮合作”“银税互动”等贴心暖心服务，切实解决纳税人缴费人在疫情防控期间“出门难、办税难”问题。

“税务部门服务企业、促进发展是应尽职责。疫情当前，我们要全力落实好国家的退税减税降费政策，全力服务各类市场主体爬坡过坎，为打赢疫情防控歼灭战、全方位推动高质量发展作出税务贡献。”忻州市税务局纳税服务科科长郭燕福表示。

志愿服务“不负誓言”

民有所呼，税有所应。税务党员干部的身影不仅在繁忙的税收工作一线，更在老百姓的身边。

家中有两个孩子需要照顾的高建宏，一心扑在抗疫最前线，不折不扣完成志愿工作；税务干部李小军每天早出晚归，配合和平新村社区进行核酸采样，连轴转数个小时不停歇……他们为大家舍小家，冲锋在抗疫一线。

在定襄县，当地税务部门在接到所包联小区住户孔女士宫外孕出血急需就医的求助电话时，第一时间联系医院、安排车辆，并由局长亲自对接社区、向上级反映，为孕妇打通了一条生命急救绿色通道；在静乐县，尽管气候严寒，税务“志愿红”全天候坚守一线，积极配合医护人员对出行不便的孤寡老人进行上门核酸检测，疏导群众焦虑情绪，向隔离人员配送蔬菜、生鲜、水果等生活物资以及口罩、消毒液等防疫物资，用一抹“志愿红”守护一片“健康绿”；在繁峙县，税务党员志愿服务队的身影，活跃在“配合采集核酸、配送物资、参与值守、劝返外出人员、解决就医困难”的疫情防控第一线。连续20多天的坚守，他们从未喊过累，他们说“我们有一份光，就要发一份热”。

无论在街道村镇、社区卡口，还是在核酸采集点、楼栋配送点，都有税务志愿者们忙碌的身影，他们逆行出征、星夜守护，正用实际行动践行着“身穿税服扛起的是国家责任，脱下税服扛起的是社会责任”的铮铮誓言。 （罗志东）