热浪席卷山西，温度直逼36度，高速公路地表温度超过60度。7月22日中午12时10分许，山西高速交警五支队八大队指挥中心接到报警求助：一辆旅游大巴车突发故障，无法正常行驶，被迫紧急停靠在行车道内，车上搭载的18名（核载35名）乘客被困高速。将近40度的高温天气，18名群众受困于抛锚客车内，存在极大的安全隐患，稍有不慎，随时可能引发交通事故！

警情就是命令！高速五支队八大队全警动员：警务作战室人员迅速锁定故障车位置，远程指导乘客安全撤离至护栏外侧，协助驾驶员做好安全防护，并联系转运车辆；路面巡逻人员、大队备勤人员驾驶大队所有警车，火速赶往现场。为减少人民群众因高温导致中暑的可能性，到达现场后，民警迅速加强现场安全警示防护，以警车火速转运乘客离开现场，并抓紧联系救援人员将大巴拖离高速。12时40分许，18名乘客全部被安全送到五台服务区休息。在五台服务区内，大队民警一边安抚群众焦躁情绪，一边为乘客送上矿泉水。

13时10分许，转运客车到达五台服务区内，民警指导乘客有序登上转运客车，并数趟转运乘客行李物品。在乘客的感谢声中，民警护送转运客车驶离服务区。

期间，面对高温酷暑天气下，为帮助转运群众、警服全部被汗水浸透的民警，群众连连夸赞：“谢谢你们高速交警，关键时候还是人民警察！