今年以来，忻州农商银行积极探索信用卡营销拓客的新路径与新模式，深度挖掘细分客户市场，拓展业务广度，提高信用卡营销的覆盖面，有力推动信用卡业务快速发展。截至目前，该行累计发行信用卡 3.63 万张，授信金额达 7.12 亿元。

强化管理，打造专业团队。该行结合信用卡业务的岗位设置和运行模式，合理配备人员，并科学制定信用卡营销推广活动方案。对信用卡营销户数、发卡量、激活率等主要指标进行量化考核，将各项目标细化分解到部门、落实到网点。对团队全员加大学习培训的力度，加深其对信用卡各方面知识的了解与掌握，强化队伍考核管理以及营销进度考核，每日通报各网点信用卡发行推广的进度，按照推广营销情况进行综合排名。通过正向激励与反向约束相结合的方式，最大限度地调动员工推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。

外拓走访，增强宣传成效。该行充分发挥点多面广的优势，大力开展流动宣传。通过入户走访、座谈宣讲、发放折页等多种形式，加强与社区、村委会等部门的沟通与联动，进一步延伸营销覆盖的范围。营销人员全面了解客户的信息和消费习惯，为客户详细介绍信用卡优惠活动，广泛普及信用卡安全常识，并及时解答客户提出的问题。以专项优惠作为切入点，借助朋友圈、微信群等渠道，使更多的客户知晓信用卡营销活动，增进客户对信用卡的认识。对于申请成功的客户，做好信息登记工作，及时通过电话联系客户进行激活。利用班余时间上门开展营销，挖掘潜在客户，并指导客户开通、激活和使用，做到开通一户，就激活一户。积极做好持续跟进服务，全力拓宽营销覆盖范围，提高营销质量和效率，实现信用卡业务的快速增长。

场景搭建，深度挖掘客户。针对不同客户群体多层次、多样化的金融消费需求，借助春节、五一等重要节点，联合大型商户开展丰富多样的营销活动。例如，通过刷卡打折、刷卡优惠等形式，致力打造生活与金融相结合的银商特色联盟消费圈。同时，以“身卡两重礼，笔笔消费拆盲盒”营销活动为切入点，强化对企事业单位、社会团体、学校等优质客户的信用卡营销。深入一线，主动提供服务，持续做好信用卡的获客和活客工作，构建以客拓客的双赢模式，全力推进信用卡业务，提升信用卡的有效获客数量。

严控风险，降低不良占比。该行针对信用卡业务实施全流程的风险把控，严格准入标准，扎实做好客户调查工作，全力提高审批质量。依据客户资料评估其信用等级，合理匹配相应的透支额度，从源头上降低风险。在用卡过程中，持续监测具有欺诈倾向、出现不良苗头以及在他行有逾期行为的客户，对其动态进行跟进，实时调整信用卡状态。按期针对不良客户展开深入分析，及时总结风险特征，加大对潜在风险客户的预警力度，力求做到早发现、早处置。通过培养客户良好的用卡习惯，推动信用卡业务在良性循环的轨道上运行。（任飞鸿）