今年3月以来，山西交控忻州公司黄寨收费站紧盯ETC推广目标任务，聚焦客户实际需求，通过开展“办理ETC提供免费自助洗车服务”活动，收获ETC发行喜人成绩。

在“服务”上下功夫。通过开渠接水、接电、划标线、购置洗车机等系列操作，在站内打造一个舒适、便捷的自助洗车点，为新办理ETC客户提供免费自助洗车服务，将ETC沉睡客户“请进来”，全力提高ETC发行量和使用率。

在“发行”上深推广。成立ETC推广小分队，深入走访物流园区、车站、加油站等人流密集场所，宣传ETC优惠政策、便捷通行、多场景应用等优势。针对部分车主时间少、距离远等问题，提供上门办理ETC和安装激活服务，跑出ETC办理“加速度”。

在“宣传”上出实招。精心制作便民服务卡，向过往司乘宣传推广ETC办理流程、售后服务、咨询方式等内容。利用电子显示屏、扩音喇叭循环播放办理ETC所享受各项优、免、赠政策，提高司乘对ETC政策信任度和服务满意度。

自活动开展以来，该站ETC发行量逐月攀升。据统计，3月份新办69套，同比增加53%；4月份新办104套，同比增加112%；5月份新办106套，同比增加265%；6月份新办108套，同比增加170%。截至6月底，共办理ETC488套，完成站内全年发行任务的84.7%。（张宇霞 刘晓荣 渠如霞）