作为忻州高速的形象窗口单位，忻州收费站多年来一直以优化服务质量、规范服务细节为目标，努力提升窗口人员的工作积极性和服务意识，全力为司乘人员打造“环境优美、安全畅通、服务一流”的通行环境。

今年以来，忻州收费站以公司“三抓三推进”活动为契机，在切实提升工作人员的服务意识、服务质量、综合素质和工作效率上下功夫、求实效。近期，该站又召开会议，专题商讨有效提升服务质量、工作效率及站容站貌的举措，站领导要求从“五个注重”入手，持续巩固提升站内各项工作。一是亮环境，注重日常清洁，不断美化站容站貌。二是树形象，工作人员要严格“三戴一妆”标准。三是提指标，增强个人责任心，不断提升个人指标。四是强履职，注重绩效考核，精准衡量个人业绩。五是显成效，注重落实执行，使每项工作落实到位，真正把忻州收费站打造成城市的一张名片。

一系列措施实施，将进一步提升忻州收费站的服务质量和窗口形象，为过往车辆和司乘提供更加高效、便捷和优质的服务。 （张林飞）