静乐县:实施精细管理小网格
做强基层治理大文章
自今年3月份抓党建促基层治理能力提升专项行动开展以来,静乐县把推进城市基层党建引领社会基层治理作为工作重点,尤其在精细管理网格方面狠下功夫,进一步强化了基层治理能力和水平。
近期,静乐县将辖区内的全部网格纳入社区统一管理,以小区围墙为界,道路区块为线,将网格精细划分成398个小网格,及时吸纳专职网格员、社区党员、热心居民、企业负责人等相关人员,组建了“网格长+小网格管理员”的网格化服务队伍,根据各自情况在小网格成立了党支部、党小组,探索实施三个精细化管理小网格,做大做强基层治理大文章。
一是精细化增加小网格服务范围。按照“多网合一、一网统筹”的工作理念,静乐县打破原有网格的范围界限,坚持“定人不定事”的服务办法,倡导各网格员为其他网格提供支持和帮助,同时将驻地单位、驻地企业、流动人口纳入工作范围,对各类主体实现无差别的服务管理。
二是精细化增加小网格服务内容。静乐县从基层工作的角度出发,立足民生、多方对接、服务群众,将社会治理相关事项尽数纳入小网格服务事项,尽自己所能在法定范围内帮助居民办理日常事务,由社区审核办理的事项做到只让居民跑一次,由职能部门审核处理的事项由网格员代办或者帮办。尤其在近期的疫情防控工作中,小网格管理员的加入,在人员排查、核酸检测、物资保障、环境消杀等关键环节上发挥了重要作用,极大地提高了社区基层服务能力、保障能力、协调能力。
三是精细化增加小网格服务时间。为满足辖区居民办事需求,静乐县全体网格员坚持全天候工作机制,随时保持手机联络畅通。运用现代化通信手段,将网格员置身于居民的日常生活中。一方面,每名小网格管理员都坚持每日走访巡查,每日在小网格工作群内发布提醒信息,在做好日常服务工作的同时提升居民对网格化服务管理工作的满意度,真正做到想居民所想、急居民所急。另一方面,依托“静乐县抓党建促基层治理能力提升网格化管理平台”,实现“互联网+政府服务”社区网格化管理新模式,将便民服务、矛盾调处、居民议事、网格管理、信息交流和志愿服务等信息录入其中,实现社区各类信息一目了然、一览无遗,同时,显示网格员行动路线,做到对网格员的动态跟踪,大大提升了管理的便捷性和及时性。
静乐县通过精细化增加小网格服务范围、服务内容、服务时间三个精细化管理,努力创建出了小网格工作大品牌,大幅提升社区管理效率,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离,切实提升了社区居民的幸福感,也进一步增强了基层治理能力和水平。(张倩倩)
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