近年来，市妇联认真贯彻落实中央、省委、市委部署要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，找准定位、靶向施策，发挥妇联组织优势，将“5432”工作法贯穿始终，做实做细婚姻家庭纠纷化解工作，维护妇女儿童合法权益。

健全“五项机制”，积极联动筑牢维权根基。创新工作举措，强化联动治理。通过信息沟通、研判会商等形式，不断完善衔接联动机制，实现横向部门联动、纵向层层落实、多渠道综合调处、多元化解决问题的立体化工作格局。建立联席会议机制，市妇联牵头召开全市婚姻家庭纠纷预防化解工作联席会议，凝聚优势力量，发挥部门职能作用，集中调处，有效处置婚姻家庭纠纷难题。制定《忻州市反家庭暴力四项机制》，通过与家暴警情联动、家暴告诫通报等方式，推动全市反家暴工作走深走实。制定《妇女儿童权益保护工作机制》，加强人民法院和妇联工作协调配合及有效对接，高效调处婚姻家事案件，维护社会和谐稳定。制定《妇女儿童权益保护联动机制》，联合市人民检察院全面开展法治情感教育、关爱救助、信息共享等工作，切实推动身处困境妇女儿童的司法保护和救助工作见行见效。创建《女性平等就业工作机制》，营造女性公平就业环境，降低婚姻家庭纠纷发生率，提升女性获得感、幸福感。

打造“四支队伍”，凝心聚力化解矛盾纠纷。构建“妇联主导+专家指导”模式，完善统筹城乡、纵横交错、条块结合的多层次、立体化基层组织体系，进一步打造多元化、专业化的妇女儿童维权工作队伍。带好市妇联组织基层干部队伍，充分发挥基层妇联干部“熟人熟地熟情”的基础优势，常态化开展走访调查，做到底数清、情况明，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。用好市妇联执委队伍，充分发挥市妇联执委引领作用，依托“执委工作室”“妇女议事会”“妇女之家”等阵地，团结动员广大妇女群众积极参与基层社会治理，开展乡村治理、村规民约制定等活动，将妇女组织的“触角”延伸到最小单元。组建“巾帼红”网格员队伍，选树并培训百名优秀“巾帼红”网格员零距离服务妇女儿童，让“小网格”发挥“大作用”，把调解服务“送上家门”。打造“心理+法律”专家队伍，吸纳136名心理、法律等专业人员参与调解工作，建立专家库，做婚姻家庭矛盾纠纷调解工作的业务指导，为受害妇女儿童及其家庭提供法律服务和心理咨询，撑起妇女儿童维权“保护伞”。

联动“三大平台”，整合资源创新多元模式。司法、人民法院、民政等部门对接，建立多元化解纠纷协作机制，以坚持和发展新时代“枫桥经验”为抓手，全力推进婚姻家庭纠纷预防化解工作。与市中级人民法院家事法庭“联姻”，充分发挥家事审判职能，妥善化解家事纠纷。妇联干部作为人民陪审员和特邀调解员，直接参与妇女儿童侵权案件的审理，有效维护妇女儿童合法权益。与市司法局“联调”，加强婚姻家庭纠纷人民调解委员会建设，搭建家事调解专业性平台；与市民政局“联动”，成立市反家庭暴力庇护中心，为遭受家暴而无家可归的妇女儿童提供临时庇护所，助推全市反家暴工作法治化、规范化。

融合“两个维度”，情法结合打造暖心服务。调解工作中，动之以情，晓之以理是化解家事矛盾的有效途径，通过“情与法”相结合，妥善化解婚姻家庭纠纷，积极探索新形势下妇联特色调解工作新思路。坚持以法服人。秉持公平公正的原则，查明事实真相，明确争议焦点，讲解法律知识，分析法律责任，为调解打下坚实基础。注重以情动人。矛盾纠纷就像幸福绳上的“结”，越揪扯，“结”越紧，只有找准“结点”，才能解开心结。调解中工作人员注重用心倾听、用情感化，弱化双方对立情绪，适时提出合理建议，真正做到息纷争、解矛盾。情法结合育人。人民群众是讲感情、明事理的，调解时，情法结合、严宽相济，统筹运用“背靠背讲法”“面对面讲情”等方法，摸准心里的“结”，对症下药，把情理法理讲到群众心底，矛盾纠纷就会迎刃而解。