图为市委书记朱晓东在忻府区接访。 冯晓磊摄

10月17日，市委书记朱晓东来到忻府区接待信访群众，就做好群众工作、信访工作提出要求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习践行“浦江经验”，秉持“负责任、动脑筋、讲良心”的工作要求，用心用情用力做好群众工作，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。市领导温建军、史红波参加。

在忻府区信访接待大厅，朱晓东认真倾听来访群众诉求，详细了解反映问题的来龙去脉和症结所在，现场商定解决方案，明确办结时限，并要求属地政府和相关部门压实责任、认真办理，举一反三、由点及面，依法依规依政策妥善解决群众的合理诉求。来访群众对化解方案表示满意，由衷感谢党委政府的关心和帮助。

朱晓东指出，群众的安危冷暖、急难愁盼始终是党委政府的牵挂，必须时刻放在心上、牢牢扛在肩头。习近平总书记在浙江工作时主导创立、身体力行的“浦江经验”，是加强信访工作、改善干群关系、提升基层治理能力的生动实践。各级各部门要深刻领悟、准确把握“浦江经验”的精髓要义和主要内容，坚持以人民为中心，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，将心比心、换位思考，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，千方百计为群众排忧解难，切实把工作做到群众心坎上。要深刻认识信访工作的政治属性、人民属性、法治属性、时代属性，把领导干部下访接访作为推动信访事项化解的重要举措，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事，瞄着问题去、追着问题走、迎着问题上、盯着问题抓、解决真问题、真解决问题，让人民群众在每一个问题解决、每一件事项办理中都能感受到党委政府的温暖。要把自上而下、重在破难题的“浦江经验”和自下而上、重在预防的“枫桥经验”统筹运用起来，强化问题导向，深化系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。（张 晔）