11月7日，原平市突发疫情，整个城市按下了“暂停键”，农发行原平市支行党支部迅速启动应急预案，召开支委会紧急安排部署，开启“应急值守”和“远程办公”双线作战模式，支行6名员工坚守岗位，有序做好金融服务保障工作。11月14日，在上级行的大力支持和全体员工的共同努力下，该支行成功在静态管理期间为忻州市第二人民医院发放流动资金贷款900万元。

忻州市第二人民医院是该支行的重点医疗卫生客户，也是抗疫重点客户之一。当了解到该院有融资需求时，该支行积极行动，用有温度的金融服务实现同心抗疫的目标。首先，要保障员工和客户的安全，支行员工对工作环境进行全面消杀，在做好防护措施的情况下与客户进行对接。忻州市第二人民医院经办人身穿防护服，与在岗6名银行员工实现了“特殊接触”。其次，该支行为确保贷款发放时效，在支行领导的统一安排和部署下，支行线上线下齐发动，各部门克服人员不足、时间紧张等重重困难，积极与上级行沟通协调。客户部员工加班加点对33笔支付资料进行整理和上传；综合部两名员工利用一个半小时完成33笔资金的受托支付和解付，通力配合，高质高效完成了工作任务，及时投放贷款900万元，实现了贷款“实贷实付”，为该院资金周转提供了有力保障。该支行员工的服务态度和工作效率均得到了院方高度认可。

农发行原平市支行全体员工齐心协力、共克时艰，全力服务疫情防控大局，用实际行动践行政策性银行使命担当，为打赢这场疫情防控歼灭战贡献了金融力量。 （雷 婧 于亚琼）