平安产险忻州中支:暖心协调 客户好评
1月15日,平安产险忻州中支查勘员卜凡陪同客户至交警队处理事故纠纷,积极协助客户处理完毕因事故发生的双方矛盾,得到客户的认可。
2020年12月31日,忻州中支理赔查勘员卜凡接到一起人伤事故。经过现场查勘后,事故双方一直因赔付情况纠纷较大,半月时间也未能达成一致。1月份,忻州理赔人员与标的沟通,协同车主及伤者家属一同前往交警队进行处理。通过查勘人员协助前往交警队跟进介入协调,现场人伤快赔得到快速处理,并于当日结案,获得了事故双方的一致认可。(孙湖英)
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